Czym są połączone zamówienia z kilku restauracji?

Dzięki połączonym zamówieniom z kilku restauracji możesz zaoszczędzić czas i skupić się na realizowaniu dostaw.

Jak działają połączone zamówienia:

• – Jeśli w chwili, w której odbierasz pierwsze zamówienie, w innej restauracji w pobliżu czeka na odbiór kolejne zamówienie, otrzymasz powiadomienie pozwalające Ci je zaakceptować.
• – Po zaakceptowaniu drugiego zamówienia aplikacja prowadzi Cię do kolejnej restauracji po jego odbiór.
• – Po sprawdzeniu pozycji wchodzących w skład obu zamówień dostarczasz pierwsze z nich.
• – Po dostawie pierwszego zamówienia dostarczasz drugie, aby zakończyć połączone zamówienie.

Czy mogę odrzucić połączone zamówienie?

Tak. Możesz akceptować i odrzucać dowolne zamówienia dostawy, także te połączone.

Jak oblicza się opłatę za dostawę w przypadku połączonych zamówień?

Opłatę za dostawę połączonego zamówienia oblicza się w ten sposób: 1. STAŁA OPŁATA ZA ODBIÓR + 2. MNOŻNIK OPŁATY ZA ODBIÓR Z RESTAURACJI (0,45 × STAŁA OPŁATA ZA ODBIÓR ZA KAŻDĄ DODATKOWĄ RESTAURACJĘ) Z UWZGLĘDNIENIEM STAWKI ZA ODLEGŁOŚĆ + – Stawka za odległość zostaje pomnożona przez odległość między adresami odbioru a miejscami docelowymi. – Obliczenia mogą dotyczyć najlepszej trasy, a nie tej faktycznie pokonanej. 3. W ZALEŻNOŚCI OD MIASTA MOŻE ZOSTAĆ DODANA STAWKA ZA MINUTĘ + – Opłatę oblicza się na podstawie czasu spędzonego w trasie od momentu przybycia do pierwszej restauracji do chwili dostarczenia ostatniego zamówienia. – Obliczenia mogą się opierać na szacowanym czasie, w tym przewidywanym czasie oczekiwania na odbiór zamówienia z restauracji, przewidywanym czasie przejazdu od pierwszej restauracji do ostatniego miejsca docelowego oraz przewidywanym czasie oczekiwania w miejscach docelowych, a nie faktycznym czasie spędzonym w trasie. – UWAGA: opłatę opartą na czasie oblicza się tylko w wybranych miastach. Odwiedź stronę uber.com, aby sprawdzić, czy w Twoim mieście do opłaty za dostawę dolicza się opłatę za czas. 4. STAŁA OPŁATA ZA DORĘCZENIE – Otrzymasz stałą opłatę za doręczenie za każde zamówienie dostarczone klientowi.

Na stronie Uber.com możesz sprawdzić stawki obowiązujące w Twoim mieście.

Przyjmijmy, że odbierasz dwa zamówienia z dwóch różnych restauracji. Stała opłata za odbiór wynosi 1,50 USD. Stawka za odległość wynosi 0,60 USD za milę, a opłata za czas – 0,15 USD za minutę. Spędzasz 12 minut w trasie. Opłata za doręczenie to 1 USD, należy ją jednak pomnożyć przez dwa, ponieważ dostarczasz dwa różne zamówienia. Podsumowując: – OPŁATA ZA ODBIÓR = 1,50 USD – OPŁATA ZA DODATKOWY ODBIÓR = (0,451,50 USD) = 0,68 USD – STAWKA ZA ODLEGŁOŚĆ (MILA/KM) = 0,60 USD – OPŁATA ZA CZAS = (120,15 USD) = 1,80 USD (jeśli dotyczy Twojego miasta) – OPŁATA ZA DORĘCZENIE = (2 × 1 USD) = 2 USD CAŁKOWITA PŁATNOŚĆ = 1,50 USD + 0,68 USD + 0,60 USD + 1,80 USD + 2 USD = 6,58 USD

Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć pierwszego klienta i przez to dostarczę z opóźnieniem drugie zamówienie?

Jeśli nie możesz znaleźć klienta, spróbuj do niego zadzwonić. Jeżeli klient nie odbierze, dotknij baneru widocznego w aplikacji – w ten sposób zaznaczysz, że nie udało Ci się z nim skontaktować. Spowoduje to wysłanie klientowi powiadomienia i rozpoczęcie odliczania.

Jeśli klient nie skontaktuje się z Tobą, nim odliczanie dobiegnie końca, a Ty wykonasz wyświetlone instrukcje, by zakończyć dostawę, otrzymasz za nią zapłatę i nie wpłynie ona na Twój wskaźnik rezygnacji. Możesz wtedy zająć się drugim zamówieniem.

Czy mogę całkowicie zrezygnować z otrzymywania połączonych zamówień dostaw?

Nie. Obecnie nie da się całkowicie zrezygnować z otrzymywania takich zamówień. Możesz jednak odmówić przyjęcia dowolnego zamówienia, w tym połączonych zamówień.