Przejazdy ze zwierzętami

Informacje o usłudze Uber Pets

W ramach usługi Uber Pets pasażerowie mogą zabrać ze sobą w drogę swojego pupila. Przejazdy Uber Pets są oferowane kierowcom UberX, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie tego rodzaju zamówień. Opcja Uber Pets nie jest dostępna w przypadku innych rodzajów przejazdów, takich jak UberXL czy Uber Black. Jeśli akceptujesz przejazdy Uber Pets, zezwalasz pasażerowi na podróż ze zwierzęciem.

Uwaga: przejazdy Uber Pets są przeznaczone dla zwierząt innych niż asystujące. Zgodnie z zasadami firmy Uber zwierzęta asystujące mogą towarzyszyć pasażerom przez cały czas bez dodatkowych opłat, nawet jeśli nie jest to przejazd Uber Pets. Zastosowanie mogą mieć przepisy ogólnokrajowe i lokalne nakazujące przewóz zwierząt asystujących bez dodatkowych opłat.

Sposób działania przejazdów Uber Pets

Przejazdy Uber Pets działają podobnie jak UberX. Główną różnicą jest obecność zwierzęcia. Za akceptowanie przejazdów Uber Pets otrzymasz dodatkową opłatę w wysokości 4 USD w Stanach Zjednoczonych i 5 CAD w Kanadzie. Ta opłata zostanie automatycznie dodana do zestawienia przychodów. Na rynkach z cenami obliczonymi z góry ta opłata zostanie automatycznie uwzględniona w opłacie widocznej na karcie ofert.

Ile zwierząt może zabrać pasażer?

Podczas przejazdu Uber Pets pasażer może mieć ze sobą jedno zwierzę.

Jakie zwierzęta mogą zabierać pasażerowie?

Pasażerowie mogą zabrać ze sobą jedno zwierzę, na przykład psa lub kota. O przewozie innego zwierzęcia decyduje kierowca.

Co jeśli mam alergię na zwierzę?

Jeśli masz alergię na niektóre zwierzęta, zrezygnuj z przejazdów Uber Pets. Pamiętaj jednak, że lokalne lub ogólnokrajowe przepisy obowiązujące w Twojej okolicy mogą wymagać od Ciebie przewozu zwierząt asystujących.

Co zrobić, jeśli zwierzę spowoduje zabrudzenia w pojeździe?

Zdecydowanie zachęcamy do zabrania ze sobą ręcznika lub pokrowca na siedzenie, aby chronić swój pojazd podczas przejazdu ze zwierzętami. Podczas przejazdów ze zwierzętami można spodziewać się pewnego zużycia lub zanieczyszczeń – w tym pozostawionej sierści – ale zastosowanie ręcznika lub pokrowca na siedzenie pomoże to ograniczyć.

Opłata z sprzątanie jest szacowana i pobierana w zależności od stopnia zabrudzenia lub uszkodzeń. Kierowcy otrzymają zwrot kosztów w sytuacjach, gdy konieczne jest profesjonalne czyszczenie lub naprawa, po dostarczeniu rachunku za usługę. W takich przypadkach zachęcamy kierowców do kontaktu z zespołem pomocy.

Możesz zapoznać się z naszymi zasadami dotyczącymi opłat za sprzątanie lub poprosić o opłatę za sprzątanie tutaj.

Czy mogę odmówić przejazdu ze względu na rodzaj zwierzęcia?

Przepisy zabraniają kierowcom korzystającym z aplikacji Uber Driver odmawiać obsługi pasażerom ze zwierzętami asystującymi z powodu tych zwierząt. Jeśli zwierzę nie jest zwierzęciem asystującym, możesz odwołać każdy przejazd, jeśli masz jakieś obawy.

Pasażer ponosi wyłączną odpowiedzialność za zwierzę i jego zachowanie podczas całego przejazdu.

Jeśli przewidujesz, że nie będziesz przyjmować żadnych przejazdów Uber Pets, najlepiej całkowicie zrezygnuj z tej opcji. Niżej znajdziesz szczegółowe instrukcje, jak to zrobić.

PRZYJMOWANIE/REZYGNACJA Z PRZEJAZDÓW UBER PETS

Początkowo domyślnie ustawiona jest opcja rezygnacji z przejazdów z Uber Pets. Kwalifikujący się kierowcy mogą wyrazić zgodę na akceptowanie przejazdów z Uber Pets za pośrednictwem sekcji Centrum Zleceń w aplikacji Uber Driver, wykonując te czynności:

  1. Przejdź do Centrum Zleceń i wybierz opcję Uber Pets.
  2. Po jej kliknięciu zobaczysz więcej informacji i przycisk „Włącz”.
  3. Kliknij przycisk „Włącz”, a otrzymasz potwierdzenie swojej zgody i powiadomienie, że będziesz otrzymywać zamówienia przejazdów Uber Pets.
  4. Po zgłoszeniu zgody na ekranie „Preferencje” w Centrum Zleceń możesz zarządzać typami przejazdów, które chcesz otrzymywać, w tym przejazdami Uber Pets.

Jeśli masz problem z przejazdem Uber Pets, daj nam znać tutaj: