Podczas korzystania z usług dostawy Uber Paczka, prosimy unikać wysyłania następujących przedmiotów – rozważ zamiast tego wysyłkę lub odbiór paczek za pośrednictwem Uber Direct:
- Osoby: Prosimy korzystać z Rides do transportu osobistego. Osoby nie mogą być pasażerami podczas dostaw paczek. Nie można używać tej usługi do dostarczania żywych zwierząt.
- Nielegalne pozycje: Zabronione jest posiadanie, sprzedaż lub przekazywanie czegokolwiek nielegalnego.
- Broń i amunicja: W tym broń palna, części broni oraz wszelkiego rodzaju amunicja.
- Alkohol i produkty z konopi: Wszystkie produkty alkoholowe i z konopi są zabronione.
- Produkty spożywcze lub napoje szybko psujące się (np. surowe mięso lub produkty mleczne).
- Leki: Recepty, leki, witaminy i suplementy nie mogą być wysyłane, chyba że miejsce odbioru lub dostawy to Apteka lub placówka medyczna.
- Instrumenty finansowe: Nie wysyłaj pieniędzy, kart podarunkowych ani losów na loterię.
- Narkotyki rekreacyjne i akcesoria: W tym wszelkie wyroby tytoniowe.
- Materiały niebezpieczne: Materiały wybuchowe, łatwopalne, nuklearne lub zakaźne oraz wszystko, co jest uznane za niebezpieczne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Przedmioty pochodzące z kradzieży: Wysyłanie skradzionych pozycji jest zabronione.
- Pozycje delikatne: Pozycje łatwo ulegające uszkodzeniu są zabronione ze względu na ryzyko szkody.
- Materiały obraźliwe: Nie można wysyłać pomocy seksualnych ani przedmiotów obscenicznych/pornograficznych.
- Gatunki regulowane i produkty zwierzęce: Nie wolno wysyłać części, krwi, płynów ani żywych zwierząt.
- Przedmioty nieautoryzowane: Jeśli nie masz pozwolenia na wysłanie, nie wysyłaj.
Uwaga: Ta lista nie jest wyczerpująca. Uber może według własnego uznania zastosować Blokadę wobec innych przedmiotów.
Wytyczne dotyczące dostawy Uber Paczka
Dostawa pojazdem
- Nie może zawierać żadnych zabronionych przedmiotów (patrz powyższa częściowa lista zabronionych przedmiotów).
- Maksymalna łączna waga to 30 funtów.
- Muszą wygodnie zmieścić się w bagażniku pojazdu średniej wielkości.
- Muszą być zamknięte, szczelnie zapakowane i gotowe do dostarczenia.
Dostawa rowerem lub hulajnogą
- Powinny być małe lub średniej wielkości.
- Nie więcej niż 15 funtów.
- Muszą wygodnie zmieścić się w plecaku.
- Nie mogą zawierać żadnych zabronionych przedmiotów (patrz powyższa częściowa lista zabronionych przedmiotów).
- Muszą być zamknięte, szczelnie zapakowane i gotowe do dostarczenia.
Anulowanie przejazdu
Kierowcy mają prawo anulować dostawę, jeśli:
- Paczka zawiera zabronione przedmioty.
- Nie spełnia powyższych wytycznych.
- Odwołanie jest zgodne z Kodeksem społeczności.
Jeśli musisz anulować:
* Spróbuj zwrócić paczkę nadawcy.
* Jeśli to niemożliwe, skontaktuj się ze wsparciem Uber, aby uzyskać poradę przed anulowaniem.
Obawy dotyczące bezpieczeństwa
Jeśli podejrzewasz, że paczka może zawierać zabroniony przedmiot lub masz obawy dotyczące bezpieczeństwa:
- Skontaktuj się z lokalnymi władzami, aby uzyskać natychmiastową pomoc w przypadku podejrzenia nielegalnych przedmiotów lub sytuacji awaryjnej.
- Skontaktuj się z wsparciem Uber.
Dodatkowe pytania
Odwiedź nasze Centrum pomocy lub skontaktuj się ze wsparciem Uber przez aplikację.