Podczas dodawania mojej karty kredytowej do konta Uber dla Firm wystąpił problem

Jeśli podczas próby dodania danych karty kredytowej pojawił się komunikat o błędzie, wykonaj poniższe kroki w celu rozwiązania problemu:

1. Upewnij się, że dodajesz ważną kartę kredytową. Karty debetowe, wirtualne i przedpłacone nie są obsługiwane. Płatności Paytm są akceptowane tylko w Indiach. Aby skorzystać z innej formy płatności niż karta kredytowa, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy pod adresem business-support@uber.com lub support@health.uber.com (w Wielkiej Brytanii: uk-help@health.uber.com).
2. Skontaktuj się z bankiem, aby sprawdzić, czy zablokowano preautoryzację lub czy na koncie są jakieś ograniczenia. W celu zweryfikowania Twojej karty, jest ona obciążana preautoryzacją w kwocie 1 USD (kwota zależna od waluty). Preautoryzacja zostanie unieważniona i w żadnym razie nie będzie pobierana z Twojego konta.
3. Upewnij się, że wszystkie dane karty kredytowej są prawidłowe. Dla przypomnienia:
   • kod zabezpieczający dla kart AMEX składa się z czterech cyfr, a dla pozostałych – z trzech cyfr;
   • numer karty dla kart AMEX ma 15 cyfr, a dla pozostałych kart – 16 cyfr;
   • kraj banku, który wydał kartę, należy wybrać z listy rozwijanej;
   • kod pocztowy jest wymagany w USA i Kanadzie.

Inne problemy

W naszej komunikacji z bankiem mogła nastąpić przerwa. Poczekaj godzinę i spróbuj ponownie wpisać dane płatności.

Jeśli nadal otrzymujesz komunikaty o błędach lub powyższe kroki nie pozwalają rozwiązać problemu, skontaktuj się z Uber dla Firm wysyłając e-maila na adres business-support@uber.com lub z Uber Health pisząc na adres support@health.uber.com (Stany Zjednoczone) lub uk-help@health.uber.com (Wielka Brytania).