Utrzymanie i raportowanie

Czy w Zamówieniach online mogę ustawić inne ceny menu?

Możesz ustawić różne ceny dla sklepu internetowego za pomocą narzędzia Menu Maker – tego samego, którego używasz w aplikacji Uber Eats Manager do zarządzania i aktualizacji menu. Zaloguj się w aplikacji Uber Eats Manager i przejdź do Menu Makera, a następnie w sekcji Pozycje wybierz jedną pozycję, której cenę chcesz dostosować do swojego menu w sklepie internetowym. Pod ceną standardową znajdziesz informację „Dostępne w tej samej cenie w lokalu, w dostawie, przy odbiorze własnym”, a obok przycisk Zmień. Kliknij go i wybierz inną cenę dla menu w sklepie internetowym.

Gdzie mogę uzyskać dostęp do danych klientów?

Masz dostęp do danych tylko tych klientów, którzy wyrazili zgodę na ich udostępnianie podczas składania zamówienia. Aby zobaczyć dane, w aplikacji Uber Eats Manager przejdź do sekcji Raporty i wybierz raport Klienci sklepu internetowego.

Do jakich danych klientów będę mieć dostęp?

Będziesz mieć dostęp do następujących danych klienta: imię, nazwisko, adres e-mail, data i godzina pierwszego i ostatniego zamówienia i łączne wydatki w Twoim lokalu dodatkowo do łącznej liczby zamówień. Dotyczy to klientów, którzy wyrazili na to zgodę podczas finalizacji zamówienia.

Skąd będę wiedzieć, które zamówienia zostały złożone za pośrednictwem funkcji zamówień online?

Zamówienia są widoczne w Zamówieniach z Uber Eats. W aplikacji Uber Eats Manager znajdziesz je oznaczone etykietą Zamówienia online w sekcji Zamówienia. Oprócz tego raport „Szczegóły płatności” w  sekcji Raporty w aplikacji Uber Eats Manager zawiera informacje o tym, z którego kanału pochodziły poszczególne zamówienia.

W jaki sposób zamówienia online są uwzględniane w zestawieniu rozliczeń?

Zamówienia online są widoczne w zestawieniu rozliczeń tak samo, jak zwykłe zamówienia z Uber Eats.

Czy moje promocje będą działać w Zamówieniach online?

Tak. Promocje utworzone na karcie Marketing w aplikacji Uber Eats Manager są stosowane do menu w Zamówieniach online.

Czy mogę wstrzymać zamówienia na mojej stronie internetowej?

Twoja strona zostanie zsynchronizowana z Menedżerem Uber Eats i Twoim tabletem. Jeśli zamówienia są tam wstrzymane, zostaną one również wstrzymane w Twojej witrynie.

Jeśli zdecydujesz się dezaktywować stronę sklepu internetowego, możesz usunąć umieszczony w niej adres URL.

Czy mogę korzystać ze sklepu internetowego w wielu lokalizacjach sprzedawców?

Będziesz mieć możliwość wygenerowania jednego linku lub przycisku dla wszystkich zarządzanych lokalizacji. Ten link będzie dynamiczny – klient zostanie przekierowany do najdogodniejszego dla siebie miejsca.

Jeśli nie widzisz unikalnego linku w Uber Eats Manager lub chcesz poprosić o sprawdzenie konfiguracji lokalizacji, skontaktuj się z menedżerem konta.

Czy mogę ustawić własny promień dostawy?

Twój zasięg zostanie ustalony przez Uber Eats, jeśli połączysz się z dostawcami za pośrednictwem platformy Uber Eats lub zostanie on zsynchronizowany z Twoim Uber Eats Manager, jeśli korzystasz z usług własnych dostawców.