Nie otrzymasz zapłaty za zamówienia, które zdecydujesz się anulować. Zawsze za to otrzymasz zapłatę za przygotowane zamówienia.
Nawet jeśli klient odwoła zamówienie lub nie zostanie ono odebrane przez dostawcę, otrzymasz za nie płatność w tygodniowym podsumowaniu płatności, jeśli zespół pomocy ustali, że zostało przez Ciebie przygotowane.
Nie otrzymasz jednak zapłaty za niezrealizowane zamówienia, jeśli: * dział pomocy potwierdzi, że zamówienie nie zostało przygotowane (z powodów takich jak brak pozycji lub zbyt duże zamówienie); * Twoja restauracja była zamknięta, gdy dotarł do niej dostawca (możliwe powody: lokal został zamknięty wcześniej, ale tablet nie został wyłączony lub podane godziny w menu są nieprawidłowe i trzeba je zaktualizować).
Jeśli zamówienie zostanie odwołane przez klienta, powinien się z Tobą skontaktować dział pomocy w celu ustalenia, czy zostało ono przez Ciebie przygotowane.