Dostawca się spóźnia lub jest niedostępny

Jeśli dostawca nie został przydzielony

Jeśli zamówienie nadal czeka na przypisanie dostawcy i trwa to do 30 minut, nadal istnieje możliwość, że zostanie ono przypisane i dostarczone do użytkownika bez anulowania.

Jeśli dostawca został przypisany

Jeśli zamówienie zostało przypisane do dostawcy, ale nie zostało przez niego odebrane, zaczekaj – powinien wkrótce do Ciebie dotrzeć.

Jeśli zamówienie zostanie odwołane przed przypisaniem dostawcy

Jeśli zamówienie zostanie anulowane przed przypisaniem dostawcy do zamówienia, klient może skontaktować się z nami bezpośrednio, a Ty otrzymasz zapłatę za przygotowane zamówienie.

Jeśli chcesz sprawdzić/dostosować czas przygotowania

1. Zaloguj się do Menedżera restauracji.
2. W menu bocznym wybierz „Czas przygotowania”.
3. Wpisz domyślny czas przygotowania i wybierz „Zapisz”.

Jeśli chcesz wstrzymać zamówienia

1. Przejdź do Pulpitu restauracji.
2. Kliknij ikonę menu (lewy górny przycisk).
3. Wybierz „Wstrzymaj nowe zamówienia” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Zamówienia zostaną automatycznie zrealizowane po zakończeniu wybranych ram czasowych. Jeśli chcesz wznowić zamówienia wcześniej, możesz to zrobić za pomocą funkcji „Wstrzymaj zamówienia” w aplikacji.