Usługa Uber Direct umożliwia firmom dostęp do sieci Ubera w celu zamawiania dostaw.

Rejestracja w usłudze Uber Direct

Aby rozpocząć korzystanie z usługi Uber Direct, wypełnij formularz dostępny pod linkiem poniżej.

Po zakończeniu rejestracji Ty i osoby, które dodasz do konta, możecie zamawiać dostawy przesyłek na stronie direct.uber.com.

Zamawianie dostawy

Aby zamówić dostawę przesyłki:

1. Przejdź na stronę direct.uber.com.
2. W lewym górnym rogu wybierz opcję „Nowa dostawa”.
3. Wpisz informacje dotyczące miejsca odbioru i miejsca docelowego (w tym szczegółowe instrukcje dla dostawcy) oraz numery kontaktowe do osób odpowiedzialnych za odbiór i do odbiorców. Gdy dostawa będzie w trakcie realizacji, nie będziesz mieć możliwości kontaktu z dostawcą, dlatego upewnij się, że dane są prawidłowe.
4. Podaj informacje dotyczące przesyłki, w tym jej wagę i opis. Aby dodać wiele przesyłek do tej samej dostawy, kliknij „Dodaj kolejną pozycję”.
5. Wybierz „Zamów teraz”. Opcje planowania dostaw i wielu przystanków są obecnie niedostępne w przypadku dostaw przesyłek.
6. Aby obserwować dostawę, wejdź w „Dzisiejsze dostawy”. Po utworzeniu dostawy na podane przez Ciebie numery kontaktowe zostaną przesłane SMS-y z linkiem umożliwiającym jej śledzenie w czasie rzeczywistym.

Po wybraniu „Zamów teraz” dostępny dostawca może zaakceptować zamówienie.

Jeśli Twoja dostawa zawiera receptę lub inną pozycję związaną z opieką zdrowotną, nie umieszczaj informacji o zawartości przesyłki ani żadnych danych osobowych odbiorcy w notatkach dotyczących odbioru lub miejsca docelowego oraz w opisie przedmiotu.

Wytyczne dotyczące dostawy przesyłek

Aby kwalifikować się do dostawy za pośrednictwem platformy, przesyłki muszą spełniać poniższe kryteria:

• Nie mogą zawierać żadnych przedmiotów zabronionych.
• Waga paczki, pudła lub przesyłki nie może przekraczać maksymalnej, która wynosi 50 funtów (ok. 23 kg).
• Muszą swobodnie mieścić się w standardowym pojeździe średniej wielkości.
• Powinny być zamknięte, zabezpieczone i przygotowane do transportu.

Przedmioty zabronione

Różne przedmioty mogą być zabronione w zależności od zapisów danej umowy. Twoja umowa będzie wiarygodnym źródłem informacji o tym, które przedmioty są zabronione.

Dostawca może odwołać przejazd w dowolnym momencie, także gdy przesyłka zawiera zabronione przedmioty lub nie spełnia powyższych wytycznych.

Odwołanie dostawy

Aby odwołać realizowaną dostawę przesyłki:

1. Przejdź na stronę direct.uber.com.
2. Po lewej stronie wybierz „W toku”.
3. Kliknij przycisk „Anuluj” przy dostawie, którą chcesz odwołać.

Udzielenie innym osobom dostępu do zamawiania dostaw

Aby umożliwić innej osobie organizację dostaw:

1. Zaloguj się na stronie business.uber.com.
2. Zaproś osoby, które będą się zajmować organizacją dostaw przesyłek, do dołączenia do konta firmowego.
3. Poinformuj użytkowników, że będą musieli zaakceptować wysłane e-mailem zaproszenie od Uber dla Firm.

Każda zaproszona osoba może się następnie zalogować na stronie direct.uber.com, korzystając ze swojego konta Uber w celu organizowania dostaw.

Informacje o zwrotach

Podczas tworzenia dostawy zobaczysz pole wyboru wskazujące, że dostawca powinien zwrócić przesyłkę, jeśli odbiorca będzie niedostępny.

Kiedy zaznaczysz tę opcję, dostawca będzie proszony o zwrócenie przesyłki do miejsca odbioru, jeśli:

• Odbiorca nie może odebrać przesyłki lub dostawca nie może w inny sposób wypełnić instrukcji dotyczących miejsca doręczenia.
• Dostawca nie może znaleźć bezpiecznego miejsca na pozostawienie przesyłki.

Twoje konto zostanie obciążone kosztami zwrotu.

Jeśli odznaczysz opcję zwrotu, dostawca może zostawić przesyłkę w pobliżu miejsca docelowego, gdy odbiorca nie będzie mógł jej odebrać.

Zalecamy dodanie do zamówienia dostawy szczegółowych uwag dotyczących miejsca docelowego, aby uniknąć problemów.

Wyświetlanie wcześniejszych dostaw

Aby wyświetlić wcześniejsze dostawy:

1. Zaloguj się na stronie direct.uber.com.
2. Przejdź do sekcji „Poprzednie dostawy” lub „Ukończone” w karcie „Dzisiejsze dostawy”.
3. Kliknij dowolną kartę zamówienia, aby rozwinąć szczegóły dostawy.

Administratorzy mogą także pobrać raport z aktywności na koncie, który obejmuje wszystkie zamówienia złożone z tego konta.