Sklep internetowy – pierwsze kroki

Dzięki sklepowi internetowemu Uber możesz oferować dostawę za pośrednictwem swojej witryny internetowej lub mediów społecznościowych, aby zwiększyć sprzedaż.

Sklep internetowy umożliwia klientom składanie zamówień z dostawą i odbiorem własnym bezpośrednio przez Twoją stronę internetową. Możesz też otrzymywać informacje o klientach (za ich zgodą), aby dostosowywać promocje i budować bazę lojalnych klientów.

Jak skonfigurować sklep internetowy?

Sprawdź naszą sekcję Jak umieścić zamówienia na stronie?, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować i umieścić przycisk zamówień online.

Jak przyjmować zamówienia w Zamówieniach online?

Zamówienia online będziesz otrzymywać w taki sam sposób, jak dziś otrzymujesz zamówienia z Uber Eats. Obejmuje to zarówno lokalizacje ze zintegrowanym systemem POS, jak i pozostałe. Jeśli Twój system POS jest zintegrowany z Uber Eats, zamówienia będą składane za pośrednictwem systemu POS. Jeśli Twój system POS nie jest zintegrowany, zamówienia będą wyświetlane tam, gdzie obecnie otrzymujesz zamówienia (na tablecie, w Zamówieniach z Uber Eats online lub w Zamówieniach z Uber Eats na urządzeniach mobilnych).

Jak będą realizowane zamówienia?

W Zamówieniach online dostępne są zarówno zamówienia z odbiorem własnym, jak i te z dostawą, które mogą być realizowane przez Twoich pracowników lub dostawców korzystających z aplikacji Uber Eats.

Czy mogę użyć unikalnego adresu URL Zamówień online dla grupy lokalizacji?

Tak. Podczas procesu rejestracji wygenerujemy unikalny link dla wszystkich Twoich lokalizacji. Następnie możesz zdecydować, które z nich chcesz dodać (lub usunąć) do swojej witryny, do profili w mediach społecznościowych lub e-maili marketingowych. Jeśli nie widzisz unikalnego linku lub chcesz sprawdzić konfigurację lokalizacji, skontaktuj się ze swoim menedżerem konta.

Czy mogę korzystać z usługi Zamówienia online, jeśli mojej restauracji nie ma na platformie Uber Eats?

Tak. Możemy skonfigurować dla Ciebie usługę Zamówienia online bez dodawania Twojej restauracji do strony internetowej Uber Eats i naszej aplikacji. Jeśli interesuje Cię ta opcja, skontaktuj się z menedżerem konta.

Jak klienci mogą uzyskać dostęp do pomocy?

Zespół Uber Eats będzie w Twoim imieniu zarządzać obsługą klientów w zakresie Zamówień online. Klienci mogą uzyskać dostęp do pomocy przez okno śledzenia podczas realizacji bieżących zamówień po kliknięciu przycisku Pomoc. W przypadku zamówień nieaktualnych klienci mogą skorzystać z naszej strony pomocy.