Wstrzymywanie nowych zamówień

Zamówienia można wstrzymać w aplikacji Uber Eats Orders lub Uber Eats Manager.

Aby wstrzymać zamówienia w aplikacji Uber Eats Orders:

1. Na karcie „Zamówienia” kliknij „Otwórz” w prawym górnym rogu.
2. W wyskakującym okienku wybierz „Wstrzymaj”.
3. Wybierz, na jaki czas chcesz wstrzymać zamówienia.
4. Następnie kliknij „Wstrzymaj zamówienia”, aby zastosować wybrany przedział czasu.
5. Aby wrócić do przyjmowania zamówień, należy wykonać te same czynności i wybrać „Wznów zamówienia”.

Aby wstrzymać zamówienia w aplikacji Uber Eats Manager:

1. Zaloguj się na stronie merchants.ubereats.com/manager.
2. Kliknij kartę „Lokale”.
3. Po prawej stronie kliknij „Wstrzymaj zamówienia”.
4. Wybierz lokal, w którym chcesz wstrzymać zamówienia, i kliknij „Dalej”.
5. Wybierz:

• okres niedostępności lokalu,
• przyczynę wstrzymania (lub dodaj własną).

1. Kliknij „Wstrzymaj zamówienia”.
2. Aby wrócić do przyjmowania zamówień, kliknij „Wznów zamówienia”, a następnie wybierz lokal i kliknij „Wznów zamówienia”.

UWAGA: przyjmowanie zamówień zostanie wstrzymane tylko do końca dnia.

Jeśli chcesz wstrzymać zamówienia na dłużej, zaktualizuj godziny otwarcia.

Zamknięte cały dzień

Jeśli anulujesz zamówienie i wybierzesz opcję „kuchnia zamknięta” jako przyczynę, wyświetli się komunikat z pytaniem o wstrzymanie przesyłania nowych zamówień w tym dniu. Jeśli wybierzesz opcję „Wstrzymaj nowe zamówienia”, nie otrzymasz nowych zamówień, gdy Twoja kuchnia będzie zamknięta.

Zamknięte na dłuższy okres (mniej niż miesiąc)

Jeśli chcesz zamknąć restaurację na dłuższy czas (krócej niż na miesiąc), pamiętaj, że możesz dostosować godziny otwarcia w dni wolne od pracy w aplikacji Uber Eats Manager lub Uber Eats Orders.

Zamknięte na dłuższy okres (ponad miesiąc)

Jeśli chcesz zamknąć restaurację na okres dłuższy niż miesiąc, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do aplikacji Uber Eats Orders.
2. Kliknij ikonę „Pomoc” w menu głównym po lewej stronie.
3. Kliknij „Centrum pomocy” > „Pomoc techniczna”.
4. Wybierz „Powrót do trybu online lub offline”.
5. Prześlij zgłoszenie.
6. Gdy prześlesz zgłoszenie, Twoja restauracja w ciągu kilku minut przejdzie w tryb offline.

Aby wrócić do trybu online, wykonaj te same kroki.