Narzędzie marketingowe Uber Eats Manager – częste pytania

Jak zacząć tworzyć promocje?

Aby zacząć tworzyć promocje, zaloguj się do Uber Eats Manager. Kolejne kroki potrzebne do utworzenia promocji i zarządzania nimi znajdziesz w artykule Zarządzanie promocjami w Uber Eats Manager.

Gdzie mogę zobaczyć wszystkie promocje mojej restauracji?

1. Otwórz Uber Eats Manager.
2. Z lewego paska bocznego wybierz pozycję „Marketing”.
3. Wybierz „Wszystkie kampanie”. W widoku „Wszystkie kampanie” można zapoznać się ze wszystkimi wcześniejszymi, bieżącymi lub planowanymi promocjami.

Możesz także:

• edytować lub usuwać zaplanowane promocje;
• duplikować wcześniejsze promocje, aby powtórzyć je w przyszłości.

W jaki sposób promocje wpływają na moją opłatę za usługę Uber Eats?

Opłata za usługę Uber Eats jest obliczana na podstawie ceny zamówienia sprzed zniżki, tak jak w przypadku każdego innego zamówienia złożonego w aplikacji. Twoja restauracja nie poniesie dodatkowych opłat na rzecz Uber Eats związanych z promocją lub jej realizacją. Jedynym dodatkowym kosztem dla Twojej firmy jest zniżka na dania.

Czy mogę przerwać promocję w dowolnym momencie?

Tak, możesz wstrzymać lub odwołać promocję w dowolnym momencie. O tym, jak to zrobić, przeczytasz w artykule Zarządzanie promocjami w Uber Eats Manager.

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

1. Open Uber Eats Manager.
2. From the sidebar, select “Payments”.
3. Choose a past order.
4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

• Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
• New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
• Amount spent = total amount that you paid for this promo
• Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.