Uber Eats Manager został zaprojektowany, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć i poprawić wyniki Twojego lokalu na platformie, przy użyciu danych i informacji. Zaloguj się do Uber Eats Manager i zobacz, do jakich rodzajów danych dotyczących klientów i zamówień masz dostęp.
Na Stronie głównej znajdziesz ogólne wyniki Twojego lokalu na jednym ekranie. Możesz zmieniać zakres dat i wyświetlać dane z poprzedniego dnia, ostatniego tygodnia, ostatnich 12 tygodni lub ostatnich 12 miesięcy. Jeśli masz kilka lokali, możesz także wskazać lokalizacje, których dane chcesz przeglądać.
Na karcie Zamówienia wyświetlana jest Historia zamówień. Możesz sortować, filtrować i przeszukiwać wcześniejsze zamówienia oraz sprawdzać szczegóły transakcji w odniesieniu do każdego z nich.
Analityka to karta zawierająca darmowe, podstawowe informacje na temat sprzedaży i operacji oraz informacje o klientach. Obejmuje to wizualizacje kluczowych wskaźników w czasie, zestawienia lokali-liderów i mapy przychodów. Dla sprzedawców z kilkoma lokalizacjami dostępne są również pola wyboru dat i sklepów.
Sekcja Sprzedaż prezentuje zestawienie najlepszych wyników sprzedaży w odniesieniu do lokali i pozycji we wskazanym okresie. Sekcja Operacje pokazuje trendy związane ze stawkami online i problemami z zamówieniami (niedokładne, nieodebrane i anulowane zamówienia). W sekcji Klient znajdują się informacje na temat liczby zamówień od powracających i nowych klientów.
Na karcie Opinie znajdziesz opinie Twoich klientów podzielone na cztery kategorie: Informacje ogólne, Restauracja, Pozycje menu i Przekazywanie zamówionego jedzenia.
Na stronie Informacje ogólne wyświetla się ogólna ocena restauracji w skali od jeden do pięciu, średnia ocena pozycji menu oraz średnia ocena przekazywania zamówionego jedzenia. Klikając Zobacz opinie w dowolnej z tych sekcji, otworzysz bardziej szczegółowe strony: Restauracja, Pozycje menu i Przekazywanie zamówionego jedzenia.
Karta Raporty umożliwia pobranie nieprzetworzonych danych finansowych i operacyjnych. Możesz wybrać lokalizację (lokalizacje) i niestandardowy zakres dat na maksymalnie 31 dni. Raporty, które można pobrać, obejmują:
Zaloguj się do Uber Eats Manager i wybierz „Raporty” z menu po lewej stronie.
Na stronie „Historia zamówień” kliknij przycisk „Zamów raporty”, a następnie wybierz:
Po zamówieniu raportu możesz sprawdzić jego status na stronie „Historia zamówień” znajdującej się w centrum raportów.
Otrzymasz również wiadomość na adres e-mail, z którego korzystano podczas logowania do Uber Eats Manager, informującą o tym, że wystąpił błąd i musisz ponownie zamówić raport lub o tym, że raport został przygotowany i jest gotowy do pobrania.
Ze względów bezpieczeństwa Twoje raporty nie zostaną dołączone do wiadomości wysłanej na adres e-mail. Prosimy o pobranie ich bezpośrednio z karty Raporty w portalu Uber Eats Manager.
Raport ze Szczegółami płatności (wcześniej dostępny na karcie Płatności w Uber Eats Manager) był wcześniej wysyłany e-mailem, jednak ze względów bezpieczeństwa zaktualizowaliśmy nasze systemy i teraz wszystkie raporty są dostępne bezpośrednio na karcie Raporty w Uber Eats Manager i można je pobrać tylko stamtąd.
Na karcie Raporty znajduje się pozycja Historia zamówień zawierająca wszystkie wcześniej zamówione raporty oraz ich status. Klikając „Pobierz” w kolumnie Działania, rozpoczniesz pobieranie pliku CSV. Statusy i Działania, które mogą Ci się wyświetlić:
Po złożeniu zamówienia zobaczysz status raportu „Przygotowywanie” oraz działanie „Zaczekaj na pobranie”.
Gdy raport będzie gotowy, wyświetli Ci się status „Dostępny” wraz z opcją „Pobierz raport” lub status „Błąd” oznaczający, że wystąpił problem i musisz ponownie zamówić raport.
Wszystkie raporty tracą ważność po upływie 48 godzin od ich przygotowania, więc jeśli status raportu to „Stracił ważność”, konieczne będzie podjęcie działania „Zamów ponownie”.
Karta Płatności umożliwia dostęp do przychodów za każdy okres przekazania przychodów. Znajdują się tam takie informacje, jak całkowity przychód, zrealizowane zamówienia, częstotliwość płatności, data płatności i status. Możesz również sprawdzić podane dane bankowe oraz przejrzeć opłaty i inne transakcje. Ta sekcja zawiera:
Przychody: zbiorczy widok dziennego/tygodniowego przychodu, w tym liczby zamówień, opłat, danych bankowych itp.
Faktury: pełne informacje o opłatach uiszczanych za usługi Uber (opłata aktywacyjna, marketing itp.).
Ustawienia faktur: wskazanie profilu informacji podatkowych, zgodnie z dokumentacją.