Narzędzie marketingowe Uber Eats Manager – częste pytania

Jak zacząć tworzyć promocje?

Aby zacząć tworzyć promocje, zaloguj się do Uber Eats Manager. Kolejne kroki potrzebne do utworzenia promocji i zarządzania nimi znajdziesz w artykule Zarządzanie promocjami w Uber Eats Manager.

Gdzie mogę zobaczyć wszystkie promocje mojej restauracji?

1. Otwórz Uber Eats Manager.
2. Z lewego paska bocznego wybierz pozycję „Marketing”.
3. Wybierz „Wszystkie kampanie”. W widoku „Wszystkie kampanie” można zapoznać się ze wszystkimi wcześniejszymi, bieżącymi lub planowanymi promocjami.

Możesz także:

• edytować lub usuwać zaplanowane promocje;
• duplikować wcześniejsze promocje, aby powtórzyć je w przyszłości.

W jaki sposób promocje wpływają na moją opłatę za usługę Uber Eats?

Opłata za usługę Uber Eats jest obliczana na podstawie ceny zamówienia sprzed zniżki, tak jak w przypadku każdego innego zamówienia złożonego w aplikacji. Twoja restauracja nie poniesie dodatkowych opłat na rzecz Uber Eats związanych z promocją lub jej realizacją. Jedynym dodatkowym kosztem dla Twojej firmy jest zniżka na dania.

Czy mogę przerwać promocję w dowolnym momencie?

Tak, możesz wstrzymać lub odwołać promocję w dowolnym momencie. O tym, jak to zrobić, przeczytasz w artykule Zarządzanie promocjami w Uber Eats Manager.

Czy mogę sprawdzić, w jaki sposób promocja mojej restauracji została naliczona do zamówienia klienta?

Tak, można to sprawdzić w Uber Eats Manager lub w tygodniowym zestawieniu płatności restauracji, wykonując kroki opisane poniżej:

1. Otwórz Uber Eats Manager.
2. Z paska bocznego wybierz pozycję „Płatności”.
3. Wybierz jedno z poprzednich zamówień.
4. Znajdź wiersz „Oferta specjalna”. Pokazuje on, w jaki sposób promocja została zastosowana do danego zamówienia.

Czy mogę zdecydować, kto zobaczy moją promocję?

Możesz wybrać, aby promocja była widoczna dla następujących klientów: * wszystkich klientów w obrębie strefy dostawy; * nowych klientów, którzy nie złożyli jeszcze zamówienia w Twojej restauracji.

W jaki sposób obliczany jest zalecany budżet?

Zalecany budżet jest obliczany w oparciu o Twoje średnie wyniki sprzedaży i wzrost popytu spodziewany w czasie trwania promocji.

Kiedy zakończy się moja promocja?

Jeśli ustawisz czas trwania promocji na „Ciągła”, promocja się nie zakończy.

Jeśli NIE wybierzesz opcji „Ciągła”, Twoja promocja zakończy się: * w wybranym dniu zakończenia LUB * po osiągnięciu wybranego budżetu.

Co oznacza każdy ze wskaźników skuteczności?

• Liczba realizacji = liczba zrealizowanych zamówień, do których została zastosowana dana promocja;
• nowy klient = całkowita liczba nowych klientów, którzy skorzystali z promocji w ramach danej kampanii;
• wydana kwota = całkowita kwota wydana na finansowanie danej promocji;
• łączna sprzedaż = całkowita sprzedaż brutto osiągnięta w okresie obowiązywania danej promocji.

Dlaczego Warunki korzystania z usługi są wyświetlane dla wielu użytkowników na moim koncie?

Warunki korzystania z usługi pojawiają się każdorazowo, gdy nowy użytkownik utworzy pierwszą promocję. Jeśli z kontem restauracji jest skojarzonych wielu użytkowników, Warunki korzystania z usługi będą wyświetlane za każdym razem, gdy nowy użytkownik utworzy swoją pierwszą promocję.

Gdzie mogę zapoznać się z Warunkami korzystania z usługi?

Aby zapoznać się z Warunkami korzystania z usługi, zobacz ten artykuł i wybierz swój region z listy rozwijanej.