Powody automatycznego wstrzymywania zamówień

Czerwony przycisk wstrzymywania zamówień pojawi się, gdy wykryjemy dłuższy czas braku aktywności na tablecie. W ten sposób można czasowo wstrzymywać zamówienia, jeśli restauracja jest akurat niedostępna lub ma zbyt wielu klientów. Takie wstrzymanie następuje automatycznie.

Sposób działania

Nowe zamówienia mogą zostać automatycznie wstrzymane z dwóch powodów:

1. Kilka zamówień z rzędu nie zostało zaakceptowanych.
2. Czas akceptowania zamówień jest dłuższy niż zwykle, co powoduje, że klienci odwołują zamówienia.

Gdy Twoje zamówienia zostaną automatycznie wstrzymane, pojawi się czerwony ekran z dużą ikoną pauzy. W aplikacji Uber Eats klienci zobaczą informację, że restauracja jest „obecnie niedostępna”.

Aby znów przyjmować zamówienia:

1. Wybierz symbol pauzy.
2. Na dole ekranu urządzenia znajdź czerwony pasek „Zamówienia zostały wstrzymane”.
3. Wybierz „Wznów”.
4. Wybierz „Potwierdź”.

Jeśli Twoja restauracja nie ma tabletu, możesz uzyskać dostęp do zamówień Uber Eats, korzystając z następujących opcji:

• Aplikacja Uber Eats na prywatnym tablecie
• Aplikacja Uber Eats na telefonie z systemem Android
• Zamówienia z Uber Eats na komputerze z Google Chrome

Zamówienia zostaną automatycznie odwołane następnego dnia o godzinie 6:00, jeśli nie zrobisz tego ręcznie.