Zachęcamy do kontaktu w każdym przypadku, gdy naliczona lub uiszczona opłata za przejazd była zbyt wysoka. Sprawdzimy otrzymane informacje i w razie potrzeby wprowadzimy korekty.
Jeśli zapłacona przez Ciebie kwota w gotówce była wyższa od oczekiwanej, powiadom nas o tym, korzystając z poniższego formularza. Aby poinformować nas, że opłata była wyższa ze względu na trasę przejazdu, cofnij się i wybierz „Kierowca wybrał niewłaściwą trasę”.
Opłata gotówkowa może być wyższa od oczekiwanej z wielu powodów:
1. Jeśli masz nieuregulowane płatności za poprzedni przejazd gotówkowy, przy naliczaniu opłaty za kolejny przejazd opłacany gotówką uwzględniona zostanie kwota pozostała do zapłacenia.
2. Jeśli poprzednim razem obciążono Cię opłatą za odwołanie, zostanie ona uwzględniona w saldzie konta.
3. Problemy techniczne mogły spowodować naliczenie opłaty w nieprawidłowej kwocie. Takie sytuacje zdarzają się rzadko.