Mój telefon został w pojeździe

Czy nie możesz zalogować się na konto?

Jeśli nie możesz zweryfikować numeru telefonu lub zalogować się na konto, kliknij link poniżej i wybierz Porozmawiaj z nami na czacie.

Zanim połączymy Cię z kimś z naszego zespołu, poprosimy Cię o zweryfikowanie danych na koncie. Te informacje są wymagane, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta.

Po zlokalizowaniu i zweryfikowaniu konta przekierujemy Cię do naszego zespołu ds. zagubionych przedmiotów, który pomoże Ci nawiązać kontakt z kierowcą.

Moje urządzenie zaginęło i nie mogę się zalogować

Czy przejazd został zamówiony przez Ciebie?

Podczas rozmowy pamiętaj o następujących kwestiach:

Wyrażając zgodę na udostępnienie numeru telefonu, przyjmujesz do wiadomości, że Uber przekaże go kierowcy realizującemu ten przejazd, który może skontaktować się z Tobą telefonicznie. Uber nie ponosi odpowiedzialności za to, w jaki sposób kierowca wykorzysta udostępniony przez Ciebie numer telefonu.
Po zwrocie telefonu możemy obciążyć Twoje konto opłatą za zwrot zagubionego przedmiotu (jej wysokość zależy od lokalizacji), aby zrekompensować kierowcy poświęcony czas i wysiłek.

Czy ktoś inny zamówił ten przejazd?

Jeśli Twój telefon pozostał w samochodzie po przejeździe zamówionym przez inną osobę, to ona musi zgłosić zagubienie przedmiotu w aplikacji Uber:

Kliknij ikonę menu, aby otworzyć menu główne.
Wybierz „Twoje przejazdy”, a następnie wskaż przejazd, podczas którego zgubiono telefon.
Wybierz „Znajdź zagubiony przedmiot”, a następnie „Kontakt z kierowcą w sprawie zagubionego przedmiotu”.
Osoba, która zamówiła przejazd, może wpisać swój numer telefonu, aby połączyć się z kierowcą i uzgodnić zwrot telefonu.
Jeśli nie jest w stanie skontaktować się z kierowcą, wróć do strony „Znajdź zagubiony przedmiot” i wybierz „Nie udało mi się skontaktować z kierowcą w sprawie zagubionego przedmiotu”. Osoba, która zamówiła przejazd, może wypełnić formularz, dzięki czemu będziemy mogli udzielić pomocy.

Mamy nadzieję, że wkrótce odzyskasz swój przedmiot, ale ani Uber, ani kierowcy nie ponoszą odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pojeździe po zakończeniu przejazdu. Chętnie służymy pomocą. Nie możemy jednak zagwarantować, że kierowca ma Twoją własność lub że Ci ją dostarczy, ponieważ jest niezależnym podwykonawcą.