Kierowcy nie powinni żądać zapłaty za przejazd gotówką, chyba że wcześniej wybrano taką formę płatności.
Kierowcy w mieście, w którym opcja płatności gotówką nie jest dostępna, nie powinni żądać od pasażerów płatności gotówką ani za przejazd, ani za opłaty drogowe.
Napiwki nie są wliczone w opłatę, ale nie są również oczekiwane ani wymagane. Jeśli chcesz dać napiwek, kierowca może go przyjąć. Wysokość całkowitej opłaty nie zostanie skorygowana, jeśli zapłacisz napiwek w gotówce.
Jeśli chcesz zgłosić problem, który wystąpił podczas przejazdu zamówionego z uwzględnieniem płatności gotówką, poinformuj nas o tym, klikając poniższy link:
Jeżeli z jakiegoś powodu kierowca zażądał płatności gotówką za przejazd, powiadom nas o tym w ciągu 30 dni od zakończenia tego przejazdu.