Obciążono mnie opłatą za ten przejazd więcej niż jeden raz

Dodatkowe lub zduplikowane obciążenie za przejazd to prawdopodobnie preautoryzacja. W chwili rozpoczęcia przejazdu Uber może obciążyć Twoją formę płatności tymczasową preautoryzacją w wysokości ceny za przejazd obliczonej z góry. Dotyczy to także przejazdów, które później odwołano.

Uber natychmiast anuluje preautoryzację, ale uwzględnienie tej zmiany na koncie może potrwać kilka dni roboczych (w zależności od zasad obowiązujących w banku).

Oto oznaki wskazujące, że obciążenie konta to prawdopodobnie preautoryzacja:

  • obciążenie wyświetla się jako oczekujące;
  • kwota obciążenia jest taka sama jak cena obliczona z góry podczas składania zamówienia.

Jeśli opłata końcowa nie jest zgodna z ceną obliczoną z góry, która była widoczna podczas zamawiania przejazdu, przeczytaj ten artykuł w Centrum pomocy:

Drugą opłatą na wyciągu z rachunku bankowego może być napiwek. Jeśli chcesz zmienić kwotę napiwku, zapoznaj się z tym artykułem w Centrum pomocy:

Jeśli uważasz, że widoczna opłata nie jest preautoryzacją, i chcesz, abyśmy to sprawdzili, podaj informacje poniżej: