Uwagi dotyczące zapytań

Pomoc telefoniczna dla pasażera jest niedostępna. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z zespołem pomocy Uber za pośrednictwem odpowiedniej strony pomocy w Twoim zapytaniu.

Godziny pracy pomocy: w dni robocze / w soboty, niedziele i święta, w godzinach 9:00–18:30

※Otrzymaliśmy wiele zapytań, a centrum pomocy z opóźnieniem odpowiedziało na naszą odpowiedź. Zanim wyślesz zapytanie, przeczytaj tej strony.

UWAGA:

• Zanim odpowiesz na Twoje pytanie, może minąć trochę czasu.
• W przypadku pytań związanych z firmą Uber skontaktuj się z zespołem pomocy Uber na stronie pomocy. Nie należy kontaktować się bezpośrednio z firmami taksówkarskimi ani wypożyczalniami.
• Jeśli masz pytania dotyczące przejazdu, skontaktuj się z zespołem pomocy Ubera w ciągu 30 dni od jego zakończenia.

W zależności od zapytania możesz skontaktować się z zespołem pomocy Ubera, korzystając z poniższej strony, do której prowadzi link.

• Pierwsze kroki
• Od miejsca odbioru do miejsca docelowego
• Produkty i usługi Ubera

• Weryfikacja opłaty
• Zagubiony przedmiot
• Opinia o kierowcy lub pojeździe
• Wystąpił problem związany z bezpieczeństwem

• Nie możesz się zalogować ani zamówić przejazdu
• Ustawienia konta
• Formy płatności
• Promocje i partnerstwa
• Zduplikowane lub nieznane obciążenia
• Karty podarunkowe i vouchery