Strong Customer Authentication

Przy każdym zamówieniu przejazdu może pojawić się prośba o uwierzytelnienie transakcji w banku. Jest to część procesu silnego uwierzytelniania klienta wprowadzonego przez rozporządzenie obowiązujące na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, które zapewnia dodatkową ochronę transakcji internetowych w aplikacji Uber i poza nią.

Czym jest silne uwierzytelnianie klienta?

Silne uwierzytelnianie klienta (SCA) to nowy wymóg w przepisach obowiązujących w Europie, który ma na celu ograniczenie liczby oszustw i zabezpieczenie płatności online. Chociaż rozporządzenie dotyczy banków wydających karty kredytowe, firma Uber wdrożyła dodatkowe uwierzytelnianie, aby zapewnić zgodność z przepisami.

SCA wymaga dodatkowej warstwy uwierzytelniania w przypadku transakcji cyfrowych przy użyciu co najmniej jednego z następujących narzędzi:

• coś, co wiesz (np. kod PIN lub hasło);
• coś, co masz (np. kod SMS lub token sprzętowy);
• coś, co Cię identyfikuje (np. odcisk palca lub rozpoznawanie twarzy)

To Twój bank kontroluje i zatwierdza te metody uwierzytelniania, a nie Uber.

Jak to wpłynie na moje transakcje?

Od września 2019 r. banki muszą odrzucać transakcje, które nie przeszły uwierzytelnienia. Więcej informacji na temat przepisów i wymagań dotyczących silnego uwierzytelniania klienta znajdziesz w Europejskim Urzędzie Nadzoru Bankowego i Komisji Europejskiej.

SCA ma zastosowanie do wszystkich transakcji dokonanych przy użyciu form płatności wydanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), zarówno w tym regionie, jak i poza nim.

Jak uwierzytelnić transakcję?

Podczas dokonywania zakupu cyfrowego bank może poprosić Cię o dodatkowe uwierzytelnienie, takie jak:

• Wprowadzanie hasła
• Przekazanie kodu z SMS-a
• Potwierdzenie odciskiem palca

Czy muszę się uwierzytelniać za każdym razem, gdy zamawiam przejazd?

Zależy to od zasad Twojego banku, częstotliwości transakcji i ich kwoty.

Dlaczego wymagane jest uwierzytelnienie?

Uwierzytelnianie transakcji pomaga ograniczyć liczbę oszustw i innych nadużyć. Twój bank określa, kiedy wymagane jest uwierzytelnienie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się bezpośrednio z bankiem.

Czy to bezpieczne?

Procesem uwierzytelniania zajmuje się Twój bank – Uber nie kontroluje sposobu obsługi uwierzytelniania ani o nim nie decyduje. W razie pytań dotyczących bezpieczeństwa skontaktuj się bezpośrednio z bankiem.

Czym różni się to od weryfikacji dwuetapowej w aplikacji Uber?

• Weryfikacja dwuetapowa firmy Uber to opcjonalna funkcja zabezpieczeń umożliwiająca logowanie się na konto Uber.
• Silne uwierzytelnianie klienta to obowiązkowy wymóg uwierzytelniania, który pomaga zabezpieczać transakcje cyfrowe.

Czy muszę się uwierzytelnić, gdy spłacam saldo należności?

Tak, każda nowa transakcja cyfrowa może wymagać uwierzytelnienia.

Czy są jakieś wyjątki od SCA?

Niektóre płatności niskiego ryzyka mogą być z niego zwolnione. Twój bank decyduje, czy uwierzytelnienie jest wymagane dla każdej transakcji.

Uwaga: Portfele cyfrowe, takie jak PayPal, Apple Pay i Google Pay, nie podlegają wymaganiom SCA.