Gdy klient prosi o zmianę adresu dostawy, możesz zaakceptować prośbę lub skontaktować się z zespołem pomocy, aby zrezygnować z zamówienia.
Jeśli klient skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, aby przekierować Cię do nowej lokalizacji, możesz doradzić mu zmianę adresu poprzez wybranie opcji „Pomoc” w aplikacji. Potwierdzimy nową lokalizację i automatycznie zmienimy miejsce docelowe w aplikacji Uber Driver.
Po automatycznym zaktualizowaniu miejsca docelowego przeliczymy również opłatę za przejazd z uwzględnieniem dodatkowej odległości. Opłata może pozostać taka sama, jeśli odległość jest podobna, lub wzrosnąć, jeśli miejsce docelowe jest dalej. Nigdy nie będzie niższa. Nowa opłata jest obliczana na podstawie nowej przebytej odległości.
Jeśli dostawa zostanie anulowana, nie będzie to miało wpływu na Twoją ocenę ani na Twoje konto. Nadal otrzymasz całą płatność za zamówienie.
UWAGA: nie możemy uwzględnić próśb klientów o zmianę adresu, jeśli nowy adres znajduje się poza standardowym obszarem dostaw lokalu. W tym przypadku zamówienie zostanie anulowane, ale klient zostanie obciążony jego kosztami.