Częste pytania dotyczące korzystania przez restaurację z usług własnych dostawców

Dlaczego moje zamówienie jest dostarczane przez dostawcę sprzedawcy?

Chcemy, aby nasi klienci mogli wybierać spośród wielu sprzedawców. Niektóre restauracje mają własnych dostawców i chcą, aby to oni dostarczali zamówienia.

Jak zmienia się sposób realizacji dostaw?

W przypadku zamówień dostarczanych przez dostawcę restauracji nie można śledzić lokalizacji dostawcy w aplikacji. Po zaakceptowaniu zamówienia przez sprzedawcę skontaktuj się z nim bezpośrednio, jeśli potrzebujesz pomocy z zamówieniem.

* Sprzedawca i jego dostawca otrzymują Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres oraz dodatkowe instrukcje, które ułatwią im dostawę zamówienia. Dostawcy sprzedawców nie przechodzą standardowego procesu rejestracji i weryfikacji. Sprzedawcy odpowiadają za weryfikację swoich dostawców z wykorzystaniem właściwych dla branży procedur, w tym weryfikacji danych i innych metod sprawdzania kwalifikacji*.

Czy mogę skontaktować się z dostawcą sprzedawcy?

Nie. Nie możesz tego zrobić, jeśli sprzedawca korzysta z usług własnych dostawców. W takim przypadku najlepiej skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą. Sprzedawca skontaktuje się z dostawcą w Twoim imieniu.

Jak sprawdzić, czy sprzedawca korzysta z usług własnych dostawców

Możesz to sprawdzić w kilku miejscach w aplikacji:

• W obszarze informacji o sprzedawcy, pod jego nazwą, znajduje się ikona wskazująca, czy sprzedawca korzysta z własnych dostawców.
• W menu sprzedawcy u góry strony wyświetla się powiadomienie, czy korzysta on z usług własnych dostawców.
• Zanim złożysz zamówienie, w dolnej części ekranu pojawi się ikona wskazująca, że restauracja korzysta z usług własnych dostawców.