Dlaczego obciążono mnie kosztami zamówienia, którego nie otrzymałem?

Gdy dostawca przyjeżdża pod adres dostawy, próbuje się skontaktować z klientem. Aplikacja powiadamia również klienta o tych próbach komunikacji. Dostawca czeka też przez rozsądny czas pod adresem dostawy.

Jeśli dostawca nie może dostarczyć zamówienia, aplikacja wysyła powiadomienie o próbie dostawy, która nie została pomyślnie zrealizowana. W aplikacji pojawią się wszystkie próby kontaktu.

Jeśli dostawca nie jest w stanie dostarczyć Twojego zamówienia w tych okolicznościach, obciążymy Cię kosztami zamówienia.