Jeśli adres dostawy podany w zamówieniu jest nieprawidłowy, powiadom o tym bezpośrednio dostawcę.
Dostawca może, ale nie musi zgodzić się na przyjazd pod inny adres. Otrzyma wówczas wynagrodzenie za dodatkową odległość, którą musiał pokonać.
Aby skontaktować się z dostawcą:
- Gdy przypiszemy Twoje zamówienie do dostawcy, możesz użyć aplikacji, by się z nim skontaktować.
- Kliknij „Kontakt” na mapie widocznej na ekranie śledzenia zamówienia.
- Wybierz opcję połączenia lub SMS-a.
- Podczas rozmowy z dostawcą staraj się przekazać jasne instrukcje.
- Pamiętaj, aby mieć przy sobie niewyciszony telefon – dzięki temu unikniesz dodatkowych opóźnień w dostawie.