Jak rozwiązywać problemy dotyczące korzystania z salda Uber Money?

Pamiętaj, że stopniowo włączamy opcję Uber Money w Uber Eats podczas zamówień w aplikacji Uber lub z komputerów.

Wypróbuj te rozwiązania, aby móc korzystać z salda Uber Money:

• Upewnij się, że masz połączenie z internetem lub siecią komórkową.
• Musisz fizycznie znajdować się w jednym z krajów, w których obsługiwane są środki Uber Money (Wielka Brytania, Francja, Belgia, Holandia, Niemcy, Szwecja, Polska, Hiszpania, Włochy, Portugalia).
• Włącz lokalizację GPS.
• Zamów przejazdy w aplikacji mobilnej Uber, a dostawę jedzenia w aplikacji mobilnej Uber Eats.
• Sprawdź, czy aplikacje są zaktualizowane i uruchom je ponownie.
• Uruchom ponownie urządzenie.

Jeśli niemożliwe było użycie salda Uber Money do poprzedniego przejazdu lub zamówienia, spróbuj zmienić formę płatności, wykonując te czynności:

• Otwórz aplikację mobilną Uber lub Uber Eats.
• Wybierz „Zamówienia” lub „Aktywność”.
• Wybierz wcześniejsze zamówienie lub przejazd, dla którego chcesz zmienić formę płatności.
• Wybierz „Wyświetl rachunek”, przewiń w dół i wybierz „Zmień formę płatności”.
• Przejdź do następnego ekranu i wybierz „EMoney”.

Zwrócimy Ci środki na formę płatności użytą do opłacenia przejazdu lub zamówienia, a zamiast tego potrącimy środki Uber Money, jeśli masz wystarczające saldo.

Jeśli nadal masz problemy z wykorzystaniem dostępnego salda Uber Money, prosimy o podanie dodatkowych informacji, abyśmy mogli udzielić Ci dalszej pomocy.