Przesyłanie prośby dotyczącej alergii
Możesz opisać swoje alergie przy każdej zamówionej pozycji. Aby to zrobić:
- Przejdź do sekcji Specjalne instrukcje na stronie pozycji.
- Wybierz Prośby dotyczące alergii.
- Zaznacz pole wyboru obok każdej alergii, którą chcesz dodać.
- Wybierz Zastosuj do pozycji.
Możesz również zadzwonić do lokalu i poprosić o dostosowanie. Jeśli będziesz chcieć zadzwonić, w aplikacji numer, pod którym możesz to zrobić, wyświetli się pod nagłówkiem Prośby dotyczące alergii na ekranie szczegółów lokalu.
Niektóre lokale nie są w stanie zrealizować specjalnych próśb. Ta informacja będzie widoczna w witrynie lokalu sprzedawcy, na ekranie szczegółów lokalu i przy każdej pozycji.
Z powodu których alergii mogę poprosić o dostosowanie?
Uwzględniamy alergie pokarmowe uznane przez lokalne agencje regulacyjne. Niektóre restauracje mogą uwzględniać inne alergie pokarmowe. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się bezpośrednio z lokalem.
Co zrobić, jeśli lokal nie może spełnić mojej prośby dotyczącej alergii?
Jeśli restauracja nie będzie w stanie spełnić Twojej prośby dotyczącej alergii, poprosimy Cię o zaktualizowanie zamówienia lub zostanie ono anulowane.
Jeśli wybrano alergen z listy:
- Jeśli restauracja nie może spełnić Twojej prośby dotyczącej alergii, otrzymasz powiadomienie w aplikacji. W aplikacji możesz zmienić zamówienie lub całkowicie je anulować. Jeśli nie dokonasz wyboru w ciągu 10 minut, zamówienie zostanie anulowane.
W przypadku kontaktu telefonicznego z restauracją w celu zadania pytań dotyczących alergii:
- Jeśli restauracja poinformuje Cię, że składniki lub metody przygotowania nie odpowiadają Twoim potrzebom, możesz złożyć zamówienie w innym lokalu. Sugerujemy znalezienie innej restauracji, która będzie mogła otrzymywać informacje o alergiach – zostanie to wskazane w jej witrynie lokalu.