Częste pytania do powtórnych zamówień grupowych

Informacje ogólne

Co to są powtarzające się zamówienia grupowe?

Powtarzające się zamówienia grupowe pozwalają twórcom zamówień tworzyć zamówienia grupowe, które powtarzają się w określone dni tygodnia. Twórca zamówienia może wybrać dni, w które zamówienie ma być powtarzane – co tydzień, w każdy dzień tygodnia lub niestandardowo.

Chociaż każdy może tworzyć powtarzające się zamówienia grupowe, zazwyczaj są one popularne wśród użytkowników biznesowych, którzy chcą zamawiać je w tej samej restauracji, aby powtarzać posiłki dla swoich pracowników.

Które restauracje realizują powtarzające się zamówienia grupowe?

Wszystkie restauracje mają włączone zamawianie grupowe, a powtarzanie zamówień grupowych to funkcja dodatkowa do zamawiania grupowego. dlatego wszystkie restauracje powinny mieć możliwość przyjmowania powtórnych zamówień grupowych.

Jednak w niektórych restauracjach obowiązują ograniczenia dotyczące maksymalnej liczby osób, które mogą dołączyć do danego zamówienia. Ta maksymalna liczba wynosi zwykle około 100 osób, więc większość użytkowników nie będzie musiała się martwić o osiągnięcie maksymalnej liczby.

Jak utworzyć powtarzające się zamówienie grupowe?

Możesz złożyć powtarzające się zamówienie grupowe, wykonując poniższe kroki:

• Zaloguj się w aplikacji Uber Eats lub wejdź na stronę ubereats.com
• Wybierz restaurację, w której chcesz złożyć zamówienie
• Wybierz „Zamówienie grupowe” w aplikacji lub „Rozpocznij zamówienie grupowe” na stronie ubereats.com
• Jeśli chcesz, możesz edytować szczegóły zamówienia grupowego, takie jak adres dostawy, powtarzalność, opcjonalny termin wyboru pozycji przez wszystkich lub opcjonalny limit wydatków. Możesz też wybrać płatność za wszystkie osoby lub podzielić rachunek.
• Jeśli ustawisz rutynę dla zamówienia, możesz edytować częstotliwość, dni dostawy i powtarzać zamówienia grupowe, aby były składane w określonych godzinach
• Wybierz opcję bezpośrednio pod adresem dostawy, aby określić, czy zamówienie grupowe ma się powtarzać. Domyślnie jest to komunikat „Nie powtarza się”, ale twórcy zamówienia mogą kliknąć i wybrać częstotliwość powtarzania zamówienia (wyświetlane są niektóre opcje domyślne, w tym codziennie, co tydzień, co dwa tygodnie i co miesiąc, ale twórcy mogą wybierz również niestandardową częstotliwość)
• Twórcy zamówień mogą również zdecydować, czy chcą mieć „datę zakończenia”, po której zamówienie nie będzie się powtarzać, czy też wolą, aby zamówienie było powtarzane w nieskończoność
• Wybierz „Udostępnij link”. Otrzymasz link, który możesz wysłać wszystkim członkom grupy
• Dodaj swoje pozycje
• Gdy wszyscy dodadzą swoje pozycje, wybierz „Wyświetl zamówienie” i „Przejdź do kasy”
• Jeśli zamówienie grupowe jest gotowe, wybierz „Zamknij zamówienie i kontynuuj”. Uniemożliwisz w ten sposób gościom edytowanie lub dodawanie kolejnych pozycji. Jeśli zamówienie nie jest gotowe, wybierz „Wstecz”
• Jeszcze raz sprawdź szczegóły dostawy i kliknij „Dalej”
• Wybierz „Złóż zamówienie grupowe”

Jak uczestnicy składają zamówienia?

Uczestnicy dołączają do powtarzającego się zamówienia grupowego w taki sam sposób, jak do zwykłego zamówienia grupowego – klikając link, który twórca zamówienia wyśle uczestnikom zamówienia.

Jak mogę pominąć zamówienie na konkretny tydzień?

Aby pominąć całe zamówienie, twórcy zamówienia mogą sprawdzić swoje koszyki w aplikacji/witrynie Uber Eats. Powtarzające się zamówienie grupowe będzie wyświetlane w jednym wierszu, ale po dotknięciu/kliknięciu go na ekranie koszyka twórca wyświetli wszystkie przyszłe powtarzające się zamówienia grupowe na jednej stronie. Pod każdą kolejną datą ponownego zamówienia grupowego będzie znajdować się przycisk pominięcia zamówienia, który twórca może wybrać, aby pominąć zamówienie w tym dniu.

Przed złożeniem zamówienia uczestnicy powinni mieć możliwość znalezienia zamówienia na ekranie koszyka i usunięcia pozycji, tak jak w przypadku każdego zwykłego zamówienia grupowego.

Co się stanie, jeśli dostawca odwoła zamówienie?

Jeśli dostawca odwoła zamówienie w aplikacji, Uber Eats automatycznie wyśle innego kuriera. Jeśli czterech dostawców zrezygnuje z zamówienia w aplikacji, zamówienie zostanie odwołane, a użytkownicy zostaną o tym powiadomieni, aby mogli złożyć nowe zamówienie.

Co się stanie, jeśli brakuje jakiegoś elementu lub jest on nieprawidłowy?

Uczestnicy mogą skontaktować się bezpośrednio z zespołem pomocy, aby uzyskać zwrot środków. Uwaga: jeśli nadal chcesz, aby pozycja została dostarczona, musisz złożyć nowe zamówienie.

• Pamiętaj, że w przypadku opcji „Twórca płaci za wszystkich” tylko twórca zamówienia może otrzymać zwrot środków lub rekompensatę.
• W przypadku opcji „Goście płacą za siebie” uczestnicy muszą indywidualnie skontaktować się z zespołem pomocy, aby poprosić o zwrot środków.

Co się stanie, jeśli zamówienie zostanie anulowane?

Jeśli anulujesz zamówienie, otrzymasz zwrot środków tylko wtedy, gdy anulujesz je, zanim restauracja zacznie przygotowywać zamówienie. Możesz nie otrzymać zwrotu, jeśli odwołasz rezerwację po tym, jak restauracja zaczęła przygotowywać zamówienie.

Jeśli zamówienie zostanie odwołane przez restaurację lub dostawcę, otrzymasz zwrot środków.