Zmiana adresu dostawy

Jeśli adres dostawy podany w zamówieniu jest nieprawidłowy, powiadom o tym bezpośrednio dostawcę.

Dostawca może zdecydować się dostarczyć zamówienie pod właściwy adres. Otrzyma opłatę za dodatkową odległość, którą musiał pokonać, by do Ciebie dotrzeć.

Zmiana adresu dostawy

1. Gdy przypiszemy Twoje zamówienie do dostawcy, możesz użyć aplikacji, by się z nim skontaktować.
2. Kliknij „Kontakt” na mapie widocznej na ekranie śledzenia zamówienia.
3. Wybierz opcję rozmowy telefonicznej lub SMS-a.

Podczas rozmowy z dostawcą staraj się przekazać jasne instrukcje. Pamiętaj, aby mieć przy sobie niewyciszony telefon – dzięki temu unikniesz dodatkowych opóźnień w dostawie.

Jeśli Twoje zamówienie zostało odwołane i potrzebujesz pomocy, wróć do ekranu głównego aplikacji, a następnie wybierz Zamówienia.