Dostawy prezentów – częste pytania

Czym są dostawy prezentów?

Dostawy prezentów to zamówienia, które możesz wysłać znajomym, rodzinie lub kluczowym pracownikom z różnych okazji (na przykład świąt). Takie prezenty możesz wysłać też z podziękowaniami czy gratulacjami. Możesz dodać osobistą wiadomość i śledzić dostawę w aplikacji.

Gdzie znajdę opcję dostawy prezentu?

Przed złożeniem zamówienia zobaczysz na ekranie opcję dostawy prezentu.

Czy dostawy prezentów są droższe?

Nie, nie naliczamy dodatkowych opłat za dostawy prezentów.

Jak śledzić zamówienie obejmujące dostawę prezentu?

  1. W aplikacji kliknij „Zamówienia” na dolnym pasku menu.
  2. Wybierz „Poprzednie zamówienia”, by odszukać i śledzić zamówienie obejmujące dostawę prezentu.

Czy odbiorca zostanie powiadomiony, że wysłano prezent?

Tak, wysyłamy do odbiorcy SMS-a z informacją, że wysłano do niego prezent. Odbiorca może również obserwować status dostawy prezentu w aplikacji lub na stronie internetowej. Możesz też powiadomić odbiorcę o dostarczeniu prezentu.

Skąd dowiem się, że prezent został dostarczony?

Możesz śledzić status dostawy prezentu w sekcji „Zamówienia” w aplikacji. Otrzymasz również powiadomienie, gdy prezent zostanie dostarczony.

Co zrobić, jeśli mam inny problem z zamówieniem dostawy prezentu lub jeśli prezent nie dotarł?

Jeśli masz inny problem z zamówieniem dostawy prezentu lub zamówienie nie dotarło (co zdarza się rzadko), odwiedź stronę help.uber.com i skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.