Problem z co najmniej jedną pozycją w moim zamówieniu

Jeśli masz problem z co najmniej jedną pozycją w Twoim zamówieniu, chętnie Ci pomożemy. Rozumiemy, że podczas zakupów mogą zdarzyć się różne sytuacje, takie jak:

• Brakujące lub błędne pozycje: Obciążono Cię opłatą za pozycję, która nie została dostarczona, otrzymano nieprawidłową pozycję lub niewłaściwą markę, otrzymano nieprawidłową ilość lub wagę lub nie satysfakcjonuje Cię zamiennik wybrany przez lokal.
• Uszkodzone pozycje: Produkt lub jego opakowanie jest fizycznie uszkodzone, wgniecione, zgniecione, przecieka lub pozycja jest roztopiona/rozmrożona.
• Problemy z jakością lub zepsuciem: Pozycja nie działa, brakuje w niej części, jest nieświeża lub zepsuta (np. spleśniała, ma nieprzyjemny zapach).
• Przeterminowane pozycje: Termin ważności pozycji upłynął lub data zakupu jest zbyt krótka, aby można ją było wykorzystać.
• Zwroty/wymiany: Zamówiono pozycję przez pomyłkę lub pozycja już nie jest Ci potrzebna (dotyczy tylko sprzedaży detalicznej).

Które z poniższych stwierdzeń najlepiej opisuje problem? Wybierz wszystkie właściwe odpowiedzi:

Abyśmy mogli szybko sprawdzić tę sprawę, prześlij zdjęcie przedstawiające problem (jeśli dotyczy). Jeśli to możliwe, upewnij się, że problem jest widoczny na zdjęciach lub prześlij zdjęcie całego zamówienia, aby umożliwić nam szybsze zbadanie sprawy.

• W przypadku brakujących pozycji: możesz przesłać zdjęcie otrzymanych pozycji.
• W przypadku niewłaściwych pozycji: Dołącz wyraźne zdjęcie kodu kreskowego lub etykiety otrzymanej pozycji.
• W przypadku uszkodzonych lub zepsutych pozycji: Dołącz wyraźne zdjęcie uszkodzenia lub wady oraz opakowania.
• W przypadku przeterminowanych pozycji: Zrób zdjęcie wydrukowanej daty ważności.