Jeśli masz problemy z zakupem lub realizacją kart podarunkowych, przejdź tutaj: Karty podarunkowe Uber.
Jeśli masz problem z prezentem otrzymanym za pośrednictwem Uber Eats, tu znajdziesz odpowiedzi na częste pytania.
Problem z otrzymanym zamówieniem (np. nieprawidłowe zamówienie, uszkodzenie lub brakujące pozycje). Co mam zrobić?
Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy z dostawą, poproś nadawcę, aby skontaktował się z zespołem pomocy.
Co jeśli moje zamówienie nie dotrze?
Jeśli zamówienie nie zostało dostarczone, poproś nadawcę o skontaktowanie się z zespołem pomocy.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli wystąpią problemy z dostarczonymi pozycjami lub zamówienie do mnie nie dotrze?
Wszystkie zwroty są przekazywane na formę płatności nadawcy.
Moje zamówienie zawierało alkohol. Dlaczego nie udało mi się odebrać zamówienia?
W przypadku zamówień prezentu zawierających alkohol lub inne produkty podlegające ograniczeniom należy przedstawić ważny dokument tożsamości w celu weryfikacji tożsamości i wieku odbiorcy. Jeśli nie możesz go okazać, dostawca ma obowiązek zwrócić całe zamówienie do lokalu. Nadawca prezentu może zostać obciążony opłatą za przejazd powrotny.
Czy możemy Ci w czymś jeszcze pomóc?