Dlaczego moje zamówienie jest dostarczane przez pracownika lokalu, a nie dostawcę korzystającego z aplikacji Uber Eats?
Chcemy, aby klienci mogli wybierać spośród wielu lokali. Niektórzy sprzedawcy mają własnych dostawców i chcą, aby to oni dostarczali zamówienia.
Czy sposób realizacji dostaw zmienia się, gdy restauracja korzysta z usług własnych dostawców?
Tak, w niewielkim stopniu. W przypadku zamówień dostarczanych przez pracownika lokalu nie można śledzić lokalizacji w aplikacji Uber Eats. Jeśli potrzebujesz pomocy już po zaakceptowaniu zamówienia, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z lokalem.
Sprzedawca i jego dostawca otrzymują Twoje imię, numer telefonu, adres oraz dodatkowe instrukcje, które ułatwią im dostawę zamówienia.
Uwaga: dostawcy zatrudnieni przez lokal nie przechodzą standardowego procesu rejestracji i kontroli wymaganego w przypadku realizowania dostaw z aplikacją Uber. Sprzedawcy korzystający z platformy Uber odpowiadają za weryfikację swoich dostawców za pomocą odpowiednich procedur, takich jak weryfikowanie danych i inne metody sprawdzania kwalifikacji.
Muszę skontaktować się z dostawcą z lokalu w sprawie zamówienia. Jak to zrobić?
Jeśli sprzedawca korzysta z usług własnych dostawców, kontakt z nimi nie jest możliwy. W takim przypadku najlepiej jest zadzwonić bezpośrednio do lokalu. Sprzedawca skontaktuje się z dostawcą w Twoim imieniu.
Jak mogę się dowiedzieć, czy zamówienie jest dostarczane przez pracownika lokalu?
Możesz to sprawdzić w kilku miejscach w aplikacji: