2. Se você optar por comprar uma nova mochila, não precisará enviar uma foto. Sua mochila será aprovada automaticamente em até 72 horas
3. Se você já possui uma mochila, considere que a foto enviada deve cumprir os seguintes critérios:
a. A mochila deve estar aberta para mostrar o isolamento térmico
b. O documento de identidade deve mostrar claramente seu nome e foto
c. Sua mochila deve estar limpa e não apresentar danos
d. Sua mochila deve ter ao menos 44 cm de largura x 35 cm de profundidade x 40 cm de altura
e. A mochila e a identidade devem estar completamente visíveis na foto
f. Aceitamos mochilas térmicas sem a marca do Uber Eats
4. Depois de enviar a foto, o processo de aprovação levará até 72 horas.
5. Caso seu documento seja aprovado, o status passará de "Pendente" para "Ativo".
6. Se os documentos obrigatórios estiverem expirados, em falta ou forem rejeitados na sua conta, a sua conta será colocada em modo de espera até que esses documentos sejam enviados e aprovados.
7. Para confirmar o status de um documento e conferir se você precisa enviar mais algum, siga estas instruções:
a. Toque na foto do perfil no canto superior direito
b. Toque em "Conta" e depois em "Documentos"
c. Toque em cada documento listado para analisá-lo e, se necessário, envie uma foto do novo documento.
d. Clique em "Salvar" para concluir o processo e enviá-lo para análise
8. Se os seus documentos já tiverem sido adicionados e validados, a sua conta será ativada automaticamente ao mesmo tempo.
9. Observe que, se seus documentos ainda não foram completamente enviados e validados, sua conta não será ativada. Isso só será feito depois que seus documentos forem validados e sua mochila for recebida.
Se o seu documento não tiver sido analisado após 72 horas, fale com a gente para podermos analisar.