Conforme descrito no nosso Código da Comunidade Uber, o usuário é responsável pelo custo das taxas de limpeza e reparação em caso de danos a uma propriedade. Se quiser reportar um dano ao seu veículo causado por um usuário, informe aqui.
Em alguns casos, você poderá ser elegível para receber uma taxa de inconveniência de até US$ 250 com base na extensão e na natureza do dano. Também podemos ajudar você com um pedido de indenização de seguro.
Para verificarmos se você é elegível para assistência, envie por aqui:
Se as informações forem insuficientes ou não conseguir enviá-las no prazo estipulado, talvez você não seja elegível para receber uma taxa de inconveniência.
Se um usuário sujou seu veículo de modo que você precise de uma limpeza feita por um profissional, use o link abaixo para solicitar uma taxa de limpeza.