Fiz uma viagem quase igual a outra que fiz no passado, mas meus ganhos foram bem diferentes. Qual é a lógica por trás dessa diferença?
Para definir qual será o preço de uma viagem, o novo modelo de ganhos considera, além da estimativa de distância e duração da viagem, outros fatores como a valorização de viagens mais comuns, distância do motorista até os seus passageiros e o horário do dia.
Por conta dessas variações, você pode não obter os mesmos valores de ganhos mesmo em duas viagens semelhantes.
Esse novo modelo me deixou confuso e não sei como funciona, o que ganho com esse novo modelo de ganhos?
Um dos objetivos é melhorar ainda mais sua experiência dirigindo com a Uber. Com esse novo modelo, você receberá vários dados sobre a viagem, inclusive o seu ganho final, antes mesmo de aceitá-la. Agora você terá ainda mais informações em mãos antes de iniciar a viagem.
Realizamos pesquisas após a implementação e muitos motoristas parceiros preferem o novo cartão de oferta, pois ele conta com mais informações que os auxiliam no dia a dia e também os ajuda a tomar decisões informadas.
Como sabemos que para você é importante estar sempre em movimento, nesse novo modelo de ganhos também existe um estímulo para os passageiros fazerem mais viagens.
Por que o meu recibo não está detalhado como era antes?
O novo recibo é mais simples, mas continua mostrando claramente quanto o seu passageiro pagou, a taxa de serviço da Uber, o seu ganho e possíveis adicionais como tempo de espera, pedágios ou valores extras.
Como o ganho em cada viagem é apresentado antes de aceitá-la, o novo recibo será apresentado de acordo com esse valor. Caso haja uma mudança relevante no trajeto, o recibo apresentará o valor recalculado automaticamente informando também que os detalhes da rota foram consideravelmente diferentes da estimativa e, por isso, o preço final foi recalculado.
Meus ganhos foram menores porque o usuário tinha uma promoção?
Não precisa se preocupar porque as promoções não impactam seus ganhos. Gostaríamos de ressaltar que o novo modelo não tem o objetivo de reduzir seus ganhos e o funcionamento das promoções não mudou, elas continuam sendo absorvidas pela Uber e não prejudicam os ganhos dos motoristas parceiros.
Como as viagens com paradas funcionam no novo modelo de ganhos?
As viagens com paradas adicionadas antes do início da viagem, terão o valor total dos ganhos exibido no momento da oferta, seguindo o novo modelo de ganhos. No entanto, as viagens com paradas adicionadas pelo usuário depois que você aceitou a solicitação ou após o início da viagem, terão o valor total da viagem atualizado para refletir o tempo e distância percorridos a mais.