Como retirar os pedidos dos usuários

Os recursos, abaixo, do app de parceiro serão úteis para retirar o pedido:

• Número do pedido
• Informações do pedido
• Nome do usuário

Processo de retirada de pedidos feitos pelos usuários

Veja o que fazer quando um usuário faz um pedido diretamente a um estabelecimento:

1. Após aceitar a solicitação de entrega, dirija-se ao local de retirada.
2. Confira se no app há instruções especiais ou informações para retirar antes de entrar no estabelecimento.
3. Peça para o estabelecimento confirmar que todos os itens, inclusive talheres e condimentos, estão embalados. Não abra a sacola para verificar o conteúdo por conta própria.

Perguntas frequentes sobre problemas com a retirada de pedidos

Confira algumas perguntas frequentes que ajudarão você com possíveis problemas no momento de retirar um pedido:

Com quem posso falar se eu não conseguir retirar o pedido?

E se eu precisar cancelar uma solicitação de entrega que aceitei?

E se outro entregador parceiro já retirou meu pedido?

Precisa de uma mochila de entrega (ou outro equipamento de entrega)?

Pedidos feitos pelo entregador parceiro

Para pedidos que você faz em nome do usuário, confira Como faço um pedido em uma loja?.