Os dispositivos Samsung têm recursos de otimização projetados para prolongar a vida útil da bateria. Esses recursos limitam a atividade em apps não usados ou em segundo plano, o que pode fazer com que você fique offline se não estiver no app de parceiro.
Para evitar ser colocado offline, siga as etapas abaixo, segundo o seu modelo de telefone específico:
- Atualize as configurações de otimização da bateria do seu telefone
- Desative as configurações para apps não usados ou em suspensão (apps selecionados para não serem executados em segundo plano)
Android 11 em dispositivos Samsung
Para atualizar as configurações de otimização da bateria:
1. Acesse "Configurações" no seu dispositivo.
2. Acesse "Aplicativos" > "Uber Driver" > "Bateria" > "Otimizar o uso da bateria" >
3. Alterne as configurações para "Todos".
4. Desative o botão do Uber Driver.
Android 10 no Galaxy S10
Para desativar as configurações de apps não usados ou em suspensão:
1. Acesse "Configurações" no seu dispositivo.
2. Acesse "Manutenção do dispositivo" > "Bateria" >
3. Toque no menu de 3 pontos e selecione "Configurações".
4. Desative "Colocar aplicativos não utilizados em suspensão" e "Desativar automaticamente aplicativos não usados".
5. Selecione "Aplicativos em suspensão" e toque na lixeira, no canto superior à direita.
Galaxy S9
As configurações de otimizações da bateria estão ativadas por padrão. Após uma atualização do sistema operacional ou uma reinicialização, essas configurações podem retornar ao padrão. Para atualizar as configurações de otimização da bateria:
1. Abra "Configurações" no seu dispositivo.
2. Acesse "Manutenção do dispositivo" > "Bateria" > "Gerenciamento de energia do aplicativo".
3. Desative "Colocar aplicativos não usados em suspensão".
4. Abra as seguintes configurações e remova o Uber Driver:
- Aplicativos em suspensão
- Aplicativos em suspensão profunda
5. Abra aplicativos que não serão suspensos e adicione o Uber Driver.
6. Acesse "Manutenção do dispositivo", toque no menu de 3 pontos e selecione" Avançado".
7. Desativar otimização automática.
Galaxy S8
Para atualizar as configurações de otimização da bateria:
1. Acesse "Configurações" no seu dispositivo.
2. Selecione "Manutenção do dispositivo" e depois "Bateria".
- Na parte inferior da tela, você verá uma lista dos apps mais usados.
- Se você tiver problemas para localizar o app de parceiro, vá até "Aplicativos em suspensão" e toque para expandir essa lista.
3. Acesse o menu "Aplicativos não monitorados".
4. Desative a configuração "Monitor de energia do app".
Para desativar as configurações de apps não usados ou em suspensão:
1. Acesse "Configurações" no seu dispositivo.
2. Selecione "Manutenção do dispositivo" e depois "Bateria".
3. Toque nos 3 pontos no canto superior direito e depois em "Configurações".
4. Desative as seguintes opções:
- Bateria adaptável
- Colocar aplicativos não usados em suspensão
- Desativar automaticamente aplicativos não usados
Outros dispositivos Samsung
Siga estas orientações gerais para desativar as configurações de otimização da bateria em outros dispositivos Samsung:
1. Acesse "Configurações do telefone".
2. Vá para "Aplicativos" e selecione o menu de três pontos no canto superior à direita.
3. Acesse "Acesso especial" > "Otimizar o uso da bateria"
4. Encontre o Uber Driver na lista e verifique se ele não está selecionado.
Remova o Uber Driver da iluminação de borda
Se você ativou a iluminação de borda (recurso que faz a borda do telefone brilhar em vez de mostrar notificações), remova o Uber Driver da lista de aplicativos de Iluminação de borda, ou você pode não receber notificações.