O entregador parceiro titular da conta indicou você para fazer entregas em nome dele.
A proteção do seu perfil é nossa prioridade. Para ajudar a manter a segurança dos nossos usuários e da plataforma, é obrigatório tirar uma foto em tempo real para fins de identificação. Em seguida, comparamos essa foto com a sua foto do perfil.
O processo acontece no app da Uber. Você precisará tirar uma foto sua em tempo real ou ao vivo, como uma selfie.
Como a foto será usada para comparação com a foto do seu perfil, verifique se a qualidade dela está boa. Veja como tirar uma foto de boa qualidade:
Você não deve tirar uma foto de outra foto. Isso pode resultar na perda definitiva do acesso à plataforma para fazer entregas.
Nós fazemos as verificações de duas maneiras.
Primeira, se você escolher que sua foto seja confirmada com um software de verificação facial, nós a compartilharemos com a Microsoft, nosso prestador de serviços. Seguindo nossas instruções, a Microsoft usa um software de verificação facial para comparar essa foto com a foto do perfil enviada anteriormente. Essa comparação é feita criando uma impressão facial biométrica de cada foto e verificando se as impressões faciais correspondem. As fotos sinalizadas como possivelmente não correspondentes são enviadas imediatamente para análise humana por três especialistas diferentes de verificação de identidade. Como esse processo exige a participação de três pessoas, ele pode levar alguns minutos.
Segunda, se você optar por uma avaliação humana, a foto do seu perfil e a foto em tempo real enviada para verificação vão diretamente para nossos especialistas em verificação de identidade. Eles seguem o mesmo processo descrito acima. Observe que, fora do Reino Unido, só podemos oferecer a opção de avaliação humana devido a regulamentos locais.
Avisaremos você sobre a decisão tomada. Não informamos proativamente a ninguém sobre as decisões de verificação que tomamos, embora possamos divulgar essas informações às autoridades competentes por meio do processo legal apropriado.
Seu rosto é único e, diferentemente de uma senha, não pode substituído. Por isso, tomamos medidas para garantir que seus dados permaneçam seguros. Uma parte importante disso é garantir que retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir nosso propósito de segurança. A Uber manterá essas fotos por um ano. Esse período de retenção é definido para que possamos investigar possíveis problemas de integridade da conta, principalmente se ocorrer algum problema. Para proteger ainda mais suas fotos, limitamos o acesso às pessoas que precisam vê-las. A Uber não recebe nem armazena seus dados biométricos. A Microsoft não armazena fotos e também exclui todos os dados biométricos após a conclusão do processo.
Queremos garantir que parceiros transgêneros ou no processo de transição de gênero possam usar o app da Uber para gerar ganhos. Nossas equipes de suporte estão preparadas para ajudar em caso de problemas ao concluir a verificação. Para atualizar sua foto do perfil, acesse Conta > Configurações da conta na Central de ajuda. Para saber mais sobre como a Uber usa seus dados e seus direitos de dados, consulte nossa Aviso de Privacidade .