Não estou recebendo solicitações de viagens ou de entregas

Se você não conseguir receber solicitações de viagem enquanto estiver online, siga estas etapas:

Verifique se os dados móveis estão ativados e se você tem conectividade 3G/4G. Verifique isso nas em seu telefone acessando Configurações > Conectividade > Mais > Redes móveis > Dados ativados

Captura de tela das configurações do celular com dados ativados

Siga os pontos pontilhados em vermelho/laranja que refletem as áreas de alta demanda por usuários. Ao clicar nos pontos pontilhados, você verá o preço dinâmico e a navegação da Uber direcionará você para essa área.

Captura de tela do app mostrando as áreas de preço dinâmico

Confira se suas preferências estão definidas para receber todos os tipos de viagem para os quais você é elegível

Captura de tela do usuário abrindo a página de preferências e selecionando todos os tipos de viagem.

Captura de tela do usuário desativando o filtro de destino

Reinicie o celular.

Captura de tela da IU do telefone indicando a reinicialização

Veja se você tem a versão mais recente do app da Uber.

Captura de tela da tela de configurações do telefone que indica o número da versão do app

Se você já tentou as opções acima e ainda não está recebendo solicitações, essa região ou hora do dia provavelmente está com baixa demanda. A procura por viagens pode variar de acordo com a região, a hora do dia e até a época do ano.