Geralmente, quando seu veículo passa por um pedágio, o valor é reembolsado automaticamente. A taxa da Uber não se aplica aos reembolsos de pedágios.
Observação: se um pedágio cobrar menos dos veículos com passes eletrônicos do que dos veículos que pagam em dinheiro, reembolsaremos o valor mais baixo.
Para ver os reembolsos de pedágios no app de parceiro:
- Toque no ícone do menu para abrir o menu principal.
- Toque em "Ganhos" > "Ver mais informações" > "Ver atividade de ganhos".
- Selecione a viagem a ser reembolsada.
- Procure a linha "Pedágio" no detalhamento "Taxas de terceiros".
Para ver os reembolsos referentes ao pedágio em drivers.uber.com:
- Toque no ícone do menu para abrir o menu principal.
- Toque em "Ganhos".
- Toque em "Relatórios".
- Selecione o mês correto do relatório.
- Na semana correta, toque em "Ver relatório".
- Procure o título "Pedágio".
Se a cobrança extra de estacionamento ou o pedágio não foi reembolsada automaticamente, informe aqui: