Se o seu celular estiver no modo silencioso, você não ouvirá as notificações do app. Tente desativar o silencioso ou aumentar o volume do celular.
Às vezes, quando um celular está conectado à porta USB de um veículo, o som é desativado automaticamente ou colocado no silencioso.
Você também pode desativar o Bluetooth ao tocar em Configurações e depois em Bluetooth na tela principal do seu telefone.