Se você encontrar algum problema relacionado ao mapa, informe-nos. Seus comentários são fundamentais para ajudar a melhorar a precisão e a confiabilidade do mapa. Alguns problemas comuns podem incluir:
- Informações incorretas da empresa
- Endereços ou pontos de referência em locais errados
- Vias faltando
Ao reportar esses problemas, você ajuda a melhorar a qualidade e precisão dos nossos mapas.
Como reportar problemas no mapa
Acesse a Ferramenta de reporte de problemas no mapa
Use a Ferramenta de reporte de problemas no mapa para identificar o problema:
- Selecione o tipo de assunto (por exemplo, empresa, endereço, estrada).
- Use o marcador para marcar a localização exata ou digite o endereço.
Inclua observações detalhadas descrevendo o problema.
Anexe fotos (opcional, mas recomendado)
Envie seu reporte.
Como corrigir problemas com empresas ou pontos de referência
Se você perceber que uma empresa ou ponto de referência tem informações incorretas ou desatualizadas no mapa da Uber, informe o problema para ajudar a melhorar a navegação de motoristas parceiros e usuários.
Problemas comuns incluem:
- Empresas com nomes, endereços ou horários de funcionamento incorretos.
- Pontos de referência em locais errados ou completamente ausentes.
Tipos de problemas a serem informados:
- Uma empresa se mudou para um novo local, mas ainda é exibida no endereço antigo.
- Um local está permanentemente fechado, mas aparece ativo no mapa.
- O local de um prédio está ausente ou incorreto.
O que incluir ao reportar:
- Nome da empresa ou do ponto de referência.
- O endereço correto ou informações atualizadas (por exemplo, novo nome ou local).
- Fotos que mostrem o problema (por exemplo, sinalização ou placa de endereço).
Como corrigir endereços incorretos
Endereços faltando, no local errado ou incorretos podem levar a problemas de navegação para os motoristas parceiros. Reportar esses problemas ajuda a garantir viagens mais tranquilas.
Tipos de problemas a serem informados:
- Falta um endereço no mapa.
- Um endereço está afixado no local errado (por exemplo, no lado errado da rua).
- O nome da rua, número da casa ou CEP estão incorretos.
O que incluir ao reportar:
- Informações completas e corretas do endereço.
- Explicação do problema na localização (se aplicável).
- Fotos do local, da placa da rua ou da placa de endereço.