Às vezes, o app de parceiro oferece informações incorretas sobre o local de partida/retirada ou destino/entrega, e entendemos que isso pode criar uma experiência frustrante para você. Temos uma equipe de engenheiros dedicados a melhorar a precisão da nossa navegação no app. Essa equipe pode resolver essa questão se receber informações específicas e precisas sobre o que aconteceu.
Se algo aconteceu com o local de partida/retirada ou destino/entrega informados no app, preencha o formulário abaixo. Uma equipe especializada receberá seu comentário e o analisará. Para ajudar nossa equipe a corrigir a situação, siga as instruções abaixo para enviar um comentário claro.
Se nenhuma das instruções listadas abaixo descrevem o que aconteceu com você, retorne à Central de Ajuda para encontrar um artigo diferente ou envie seu comentário por meio do formulário Comentários a qualquer momento, localizado na seção Ajuda do app.
Primeiro, selecione a categoria abaixo que melhor corresponda ao que aconteceu com você (escolha apenas uma). Em seguida, responda às perguntas para oferecer informações adicionais. Se você não puder fornecer as informações abaixo, nossa equipe ainda receberá seu comentário, mas talvez não possa resolver a questão com o mapeamento.