O usuário pediu para pagar em dinheiro por uma viagem cujo pagamento deveria ser eletrônico

Aceitando pagamentos em dinheiro

Fazendo viagens com dinheiro

  • Quando o pagamento em dinheiro for uma opção, o App do motorista parceiro informará antes do início da viagem que o usuário pagará em dinheiro.
  • Se um usuário sugerir pagar em dinheiro por uma viagem com cobrança digital, lembre-se:
  • Você não é obrigado a aceitar dinheiro nessas situações.
  • Se isso acontecer, explique educadamente ao usuário que as regras da Uber não permitem pagamentos em dinheiro para viagens solicitadas com pagamento digital.

Deduções automáticas para pagamentos digitais

Como funciona o aconselhamento digital?

  • Para viagens com pagamento digital, a taxa é cobrada automaticamente na forma de pagamento que o usuário vinculou à sua conta Uber.

Seguindo essas diretrizes, você pode garantir um processo de pagamento tranquilo para você e os usuários.