Uber Pet

O que é o Uber Pet?

Com o Uber Pet, os usuários podem levar um animal de estimação na viagem. Ao aceitar uma viagem do Uber Pet, você permite que o passageiro entre no veículo com um animal de estimação.

Observação: as viagens pelo Uber Pet não se destinam a animais de serviço. De acordo com as políticas da Uber sobre animais de serviço, os usuários sempre poderão levá-los sem custos adicionais, mesmo que não seja em uma viagem pelo Uber Pet. Leis federais e locais também podem exigir que animais de serviço sejam acomodados sem custos adicionais.

Como funcionam as viagens pelo Uber Pet?

As viagens pelo Uber Pet são como as do UberX. A principal diferença é a presença de um animal. Você receberá uma taxa extra ao aceitar viagens pelo Uber Pet

Agora, os usuários das regiões com maior disponibilidade podem reservar viagens com o Uber Pet com antecedência. Se um usuário reservar uma viagem com o Uber Pet, você poderá ver as informações da viagem, de partida/destino e o preço antes de confirmar a solicitação.

Quantos animais de estimação o usuário pode levar?

Cada usuário pode levar somente um animal de estimação nas viagens pelo Uber Pet.

Que tipos de animais os usuários podem levar?

Os usuários podem levar um animal como um cachorro ou gato, por exemplo. O transporte de qualquer outro tipo de animal fica a critério do motorista parceiro.

E se eu tiver alergia a algum animal?

Se você tiver alergia a certos animais, é melhor cancelar seu cadastro para aceitar viagens pelo Uber Pet. Mas lembre-se: conforme a legislação local e federal da sua região, pode ser necessário permitir animais de serviço no seu veículo.

E se um animal de estimação sujar meu veículo?

Recomendamos que você traga uma toalha ou capa de assento para proteger seu veículo quando viajar com animais de estimação. Os animais podem deixar pelos e quando você usa uma toalha ou capa de assento isso ajuda a evitar a sujeira. A taxa de limpeza não será aplicada em caso de questões menores relacionadas aos pelos de animais de estimação, odor ou desgaste. Em caso de questões maiores como urina, fezes ou grandes arranhões, os motoristas parceiros terão direito a taxa de limpeza padrão. As taxas de limpeza são avaliadas e cobradas de acordo com a extensão do dano. Os motoristas parceiros são incentivados a entrar em contato com a equipe de suporte nesses casos. Observação: o usuário é inteiramente responsável pelo comportamento do animal durante toda a viagem. No caso de incidentes em que a limpeza do carro é necessária (por exemplo, urina, fezes, vômito, etc.), os passageiros serão obrigados a pagar uma taxa de limpeza. Os motoristas parceiros serão reembolsados por incidentes que exijam limpeza/reparo profissional mediante um recibo de pagamento de um determinado serviço.

Posso recusar a viagem dependendo do tipo de animal?

Você tem a opção de cancelar qualquer viagem com a qual não se sinta confortável.

Se você já sabe que não aceitará nenhuma viagem pelo Uber Pet, cancele seu cadastro para não receber estas solicitações. Veja como fazer isso na pergunta abaixo.

Como se cadastrar no Uber Pet?

Motoristas parceiros que estejam aptos podem se cadastrar no Uber Pet pelo Portal de oportunidades, seguindo os passos abaixo:

  1. Acesse o "Portal de oportunidades" e selecione a opção Uber Pet.
  2. Após clicar na opção, você receberá mais informações e visualizará o botão "Ativar".
  3. Clique no botão "Ativar" e você receberá a confirmação da sua adesão e receberá notificações de viagens do Uber Pet.
  4. Após aderir ao Uber Pet, você poderá confirmar que se cadastrou na tela "Preferências", no "Portal de oportunidades".

Se tiver alguma dúvida sobre as viagens do Uber Pet, entre em contato por aqui: