Perguntas frequentes sobre como usar o cartão Plus da Uber

Como posso me cadastrar para receber um Cartão Plus?

Só é possível se cadastrar para ter o Cartão Plus, se você tiver recebido um convite para pedidos do tipo “Peça e Pague OU Compre e Entregue. Avisaremos se esses tipos de solicitações de entrega estiverem disponíveis em sua região e convidaremos você a participar para receber um Cartão Plus.

Como recebo o Cartão Plus?

O Cartão Plus será enviado pelo correio caso tenha se cadastrado para entregar solicitações do tipo Peça e Pague OU Compre e Entregue. Após receber o Plus Card, será necessário ativá-lo como forma de pagamento na sua conta.

OBSERVAÇÃO: Receber solicitações Peça e Pague OU Compre e Entregue está sujeito ao download da versão mais recente do app de parceiro e à sua aceitação do Anexo ao Contrato de Serviços de Tecnologia, disponível no app de parceiro.

Como faço para ativar o Plus Card?

Siga estas instruções para ativar o cartão assim que recebê-lo pelo correio:

  1. Acesse o app de parceiro
  2. Acesse Conta
  3. Selecione 'Cartão Plus'
  4. Insira o número de 16 dígitos que aparece no verso do cartão

Verifique se você tem a versão mais atualizada do app para receber solicitações de entrega do tipo “Peça e Pague OU Compre e Entregue”. Entre em contato com a gente caso não receba seu cartão em até uma semana após solicitá-lo.

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Como funciona o Cartão Plus?

Após se cadastrar para receber solicitações do tipo Peça e Pague OU Compre e Entregue, você precisará se cadastrar para receber um Cartão Plus.

O Plus Card só pode ser usado para comprar itens pré-aprovados por um usuário que fez uma solicitação do tipo Peça e Pague OU Compre e Entregue. Quando usar o Cartão Plus, você pode cobrar até o valor total previsto para cada entrega.

Como usar o Cartão Plus?

Você pode usar o Cartão Plus da mesma forma que usaria um cartão de crédito ao chegar à loja. O Plus Card está disponível apenas para entregas em que o usuário solicita que você Peça e Pague OU Compre e Entregue os itens dele.

Você não precisa pré-carregar o Cartão Plus. O cartão será autorizado até o valor total esperado para esse pedido.

Para saber mais sobre como fazer pedidos diretamente com a loja, consulte o artigo: Como faço um pedido em um estabelecimento?

O Cartão Plus exige um U-Código?

EUA: não é necessário ter um U-Código para usar o Cartão Plus.

Canadá: Sim, você verá o U-Código 8237 se usar o Cartão Plus.

O Plus Card só pode ser usado para comprar itens pré-aprovados por um usuário que solicitou que você faça Peça e Pague OU Compre e Entregue.

E se o Plus Card não funcionar?

Você pode tentar passá-lo novamente. Se o Cartão Plus não funcionar, você pode cancelar o pedido ou pagar com sua forma de pagamento pessoal, como cartão de crédito ou dinheiro, e receber uma devolução de valor pelo pedido.

Se precisar de ajuda com uma devolução de valor

OBSERVAÇÃO: As devoluções de valor só serão aplicáveis se você optar por usar sua própria forma de pagamento para pedidos em que os usuários solicitam que você Peça e Pague OU Compre e Entregue.

Se o Cartão Plus foi recusado

Use o número de telefone abaixo para nos informar se o Cartão Plus não estiver funcionando.

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Se você perdeu o Plus Card, consulte este artigo

Cartão Plus perdido ou roubado