NÃO CONSIGO ENCONTRAR UMA ESTAÇÃO PARA RETIRAR A BICICLETA
Para encontrar uma estação, você precisa ativar o GPS no seu celular para que seja possível usar sua localização e exibir as estações mais próximas a você. O sinal de sua internet móvel precisa estar funcionando corretamente para você conseguir visualizar as estações.
A ESTAÇÃO ESTÁ OFFLINE OU NÃO TEM BICICLETAS DISPONÍVEIS
Nessas situações, será necessário procurar outra estação. Por favor, use o mapa para buscar estações próximas a você. As estações costumam estar localizadas a cerca de 400 metros umas das outras.
Ao clicar no ícone da estação no mapa, você pode conferir tanto a quantidade de bicicletas quanto de vagas disponíveis para planejar sua viagem com mais facilidade.
NÃO CONSIGO DESBLOQUEAR A BICICLETA NA ESTAÇÃO
Verifique no mapa se a estação está offline. Caso esteja, não será possível desbloquear a bicicleta. No mapa, você poderá consultar quais estações estão disponíveis para desbloquear uma bicicleta.
AS ESTAÇÕES ESTÃO INDISPONÍVEIS
Se uma estação não estiver disponível, você pode tentar desbloquear uma bicicleta novamente em algumas horas enquanto o serviço é normalizado. Você pode acompanhar o status da estação no mapa.