O que acontece se esquecemos um item no pedido?

Os próximos passos dependem do status do pedido:

Caso você tenha esquecido um item de um pedido e o entregador parceiro ainda não o entregou:

• Entre em contato com o entregador parceiro para combinar a devolução ao restaurante. Para fazer isso, selecione o ícone de relógio no Painel de Pedidos e acesse a seção “Histórico de pedidos”.

Caso o pedido tenha sido entregue ou o entregador parceiro não puder voltar ao restaurante:

• Entre em contato com o suporte da Uber pelo link abaixo. Entraremos em contato com o usuário para saber se ele ainda quer o item que faltou. Se ele não quiser, ajustaremos o valor total do pedido e faremos a devolução de valor ao usuário pelo item ausente.

OBSERVAÇÃO: - Confira todos os pedidos antes da retirada pelo entregador parceiro - Lacre a sacola de entrega e anote o número do pedido ou grampeie o recibo nela