Você não ganhará pelos pedidos que cancelar. Você sempre ganhará o repasse pelos pedidos que preparar.
Mesmo que o usuário cancele o pedido ou o entregador parceiro não apareça para retirá-lo, se a equipe de suporte puder confirmar que o pedido foi preparado, você ganhará o repasse de ganhos correspondente no seu resumo semanal.
No entanto, você não ganhará por pedidos não atendidos nos seguintes casos: * O suporte confirma que o pedido não foi preparado (por exemplo, você ficou sem um item ou o pedido era muito grande) * Seu restaurante estava fechado quando o entregador parceiro chegou (por exemplo, fechar mais cedo e esquecer de desligar o tablet ou o horário estar errado no cardápio e precisar ser atualizado)
Se o pedido for cancelado pelo usuário, você receberá uma ligação do suporte para verificar se ele já foi preparado.