Perguntas frequentes sobre a ferramenta de marketing do Painel do Administrador

Como começo a criar promoções?

Faça login no Painel Administrativo para começar a criar promoções. Para saber como criar e gerenciar suas promoções, veja o artigo Como gerenciar promoções através do Painel Administrativo.

Onde posso ver todas as promoções do meu restaurante?

1. Abra o Painel Administrativo.
2. Na barra lateral esquerda, selecione "Marketing".
3. Selecione "Todas as campanhas". Na tela "Todas as campanhas", você pode ver promoções anteriores, atuais ou futuras.

Você também pode:

• Editar ou excluir promoções agendadas
• Clonar promoções anteriores para repeti-las no futuro

Como as promoções afetam a taxa de serviço Uber Eats?

Como em todos os pedidos feitos pelo app, a taxa de serviço Uber Eats se aplica ao valor do pedido antes do desconto. Seu restaurante não pagará nenhuma taxa adicional ao Uber Eats por promoções ou resgates. O único custo adicional para seu negócio é o desconto nos produtos.

Posso interromper uma promoção a qualquer momento?

Sim, você pode pausar ou cancelar uma promoção quando quiser. Para saber como fazer isso, veja o artigo Como gerenciar promoções através do Painel Administrativo.

Posso ver como a promoção do meu restaurante foi aplicada ao pedido de um usuário?

Sim. Para ver essa informação no Painel Administrativo ou no resumo de ganhos semanal do restaurante, siga estas instruções:

1. Abra o Painel Administrativo
2. Na barra lateral, selecione "Pagamentos".
3. Escolha um pedido anterior.
4. Encontre a linha "Oferta especial". Ela mostra como a promoção foi aplicada ao pedido.

Posso decidir quem vê minha promoção?

Você pode optar por mostrar sua promoção aos seguintes grupos de usuários: * Todos na sua região de entrega * Usuários que nunca fizeram pedidos no seu restaurante

Como os orçamentos recomendados são calculados?

O orçamento recomendado é calculado com base na sua média de vendas e no aumento de demanda esperado no período da promoção.

Quando termina a promoção?

Se você definir a duração da promoção como "Contínua", ela não será encerrada.

Se você NÃO defini-la como "Contínua, ela será encerrada quando: * Atingir a data de término selecionada OU * Atingir o orçamento selecionado

O que cada métrica de desempenho significa?

• Resgates = número de pedidos concluídos com alguma promoção aplicada
• Clientes novos = total de clientes novos que resgataram a promoção durante a campanha
• Valor gasto = valor total que você pagou pela promoção
• Total de vendas = total bruto de vendas gerado durante o período promocional

Por que os Termos & Condições aparecem para vários usuários na minha conta?

Os Termos & Condições aparecem sempre que um novo usuário cria a primeira promoção. Se houver muitos usuários associados à conta do restaurante, os Termos & Condições serão exibidos sempre que um usuário criar sua primeira promoção.

Onde eu posso ver os Termos & Condições?

Para ver os Termos & Condições, veja este artigo e selecione sua região no menu suspenso.